Право. Библиотека: TXT
Услуги информационного характера, обеспечивающие коммерческую деятельность (Северин)
                    Услуги информационного характера,
                обеспечивающие коммерческую деятельность

                Договор о выполнении маркетинговых работ

     Для России маркетинг - явление сравнительно новое, оно вошло в нашу жизнь 
одновременно со вступлением страны на путь рыночной экономики. Маркетинг - 
это система мероприятий, направленных на изучение рынка с целью воздействовать 
на спрос для расширения сбыта товаров.
     Во времена СССР при плановом ведении хозяйства и государственном распределении 
продукции товаропроизводитель не испытывал необходимости в изучении спроса 
на свой товар, мог не думать и о сбыте. Об этом заботились директивные партийные 
и правительственные органы на государственном и местном уровнях.
     Отказ от централизованного управления экономикой заставил предприятия 
самостоятельно планировать выпуск и сбыт продукции, и маркетинговые исследования 
оказались востребованными. Маркетинг как инструмент продвижения товара от 
производителя к потребителю давно известен в мире, без него не обходится ни 
одна фирма в странах Европы и США. В государствах с рыночной экономикой выпуск 
продукции начинают налаживать только тогда, когда руководство фирмы убедится 
в наличии спроса, а значит, реальной возможности сбыта. Такова своеобразная 
философия бизнеса, знание которой требует от предпринимателя постоянно следить 
за состоянием рынка. Необходимую информацию он получает различными путями, 
в том числе с помощью маркетинговых исследований по программе, отражающей 
его коммерческие интересы. Эти сведения позволяют правильно организовать работу 
с поставщиками и покупателями; объективно оценить конкурентов, совершающих 
аналогичные торговые операции; правильно выбрать "нишу" на рынке и решить 
другие вопросы, связанные с продвижением товара и заключением договоров купли-продажи 
(поставки) товаров.
     Получить маркетинговую информацию можно разными способами. Например, 
на крупных и средних предприятиях создаются особые подразделения, занимающиеся 
исключительно данными проблемами. Существуют также специализированные организации, 
которые на договорной основе проводят маркетинговые исследования для заинтересованных 
заказчиков.
     По договору о выполнении маркетинговых работ исполнитель обязуется провести 
маркетинговые исследования в соответствии с заданием, утвержденным заказчиком, 
и передать ему результат в виде документированной информации (отчет), а заказчик 
обязуется принять его и оплатить выполненную работу.
     В Гражданском кодексе РФ и других нормативных актах отсутствуют специальные 
нормы, регулирующие правоотношения сторон в связи с выполнением договора маркетинга. 
Однако потребность в маркетинговой информации заставляет заключать такие договоры. 
При этом стороны руководствуются общими нормами гражданского законодательства 
о заключении и исполнении договора, об ответственности за неисполнение или 
ненадлежащее исполнение обязанностей и т.д., а также нормами, регулирующими 
аналогичные правоотношения, содержащимися в главах 37-39 ГК РФ. Анализ показывает, 
что при разработке такого соглашения стороны используют различные элементы 
других договоров (например, договоров подряда, выполнения научно-исследовательских 
работ, возмездного оказания услуг и др.), что не противоречит ГК РФ. К такому 
смешанному договору о выполнении маркетинговых работ будут применяться в соответствующих 
частях правила, регулирующие договоры подряда, выполнения научно-исследовательских 
работ, возмездного оказания услуг и т.д. Такая правовая конструкция договора 
о выполнении маркетинговых работ, хотя и не предусмотрена законом, но имеет 
право на существование в соответствии со ст.421 ГК РФ.
     Условия договора о выполнении маркетинговых работ определяются по усмотрению 
сторон. Договор обязательно должен отражать следующие сведения:
     а) наименование сторон (заказчика и исполнителя);
     б) предмет договора (территорию и направления исследований);
     в) обязанности сторон;
     г) порядок сдачи и приема работы;
     д) размер вознаграждения, причитающегося исполнителю, и порядок расчетов;
     е) ответственность сторон;
     ж) особые условия о конфиденциальности;
     з) срок действия договора;
     и) юридические адреса и банковские реквизиты сторон.
     Рассмотрим особенности некоторых условий маркетингового договора, выделяющих 
его среди других договоров о выполнении работ и услуг.
     Предмет договора формулируется сторонами таким образом, чтобы четко определить 
рамки исследования, а именно территорию его проведения (район, отдельный регион, 
конкретную отрасль народного хозяйства, вид деятельности и т.д.) и направления 
маркетинговых работ, касающиеся получения информации о возможностях и перспективах 
ведения интересующей заказчика деятельности.
     При определении направлений исследования важно указать, что сбор и анализ 
маркетинговой информации не должны нарушать право потенциальных конкурентов 
на коммерческую тайну и другие виды тайн, охраняемых законом. В противном 
случае, если задание заказчика предусматривает сбор сведений, защищаемых собственником, 
оно подпадает под признаки промышленного шпионажа.
     Заказчик вправе рассчитывать на получение конкретного результата исследований, 
качество которого зависит от использования научно обоснованных методологий 
и методик. Поэтому стороны должны особо оговорить методы, которые будут использованы 
для выяснения в соответствии с заданием тех или иных характеристик и параметров 
и потребуют определенных затрат (например, проведение опроса, эксперимента, 
наблюдения и др.).
     Следует определить основные требования к представляемому исполнителем 
отчету о результатах проведенного исследования. Представляется, что отчет 
должен отражать цели и задачи исследования; содержать данные о методах, которые 
применялись для сбора, анализа и обработки сведений; указывать величину возможных 
погрешностей, влияющих на степень достоверности информации; включать выводы 
и рекомендации, сделанные на основании данных проведенного исследования. Именно 
отчет является результатом работы, и его исполнитель обязан передать заказчику. 
Заказчик должен принять работу в срок, оговоренный сторонами (обычно 3 дня), 
подписать акт или возвратить отчет на доработку, если исполнителем нарушены 
условия договора (например, проведен анализ лишь одного из указанных в предмете 
договора направлений, не применены соответствующие методы исследования, неправильно 
сделаны выводы и т.д.).
     Претензии к качеству результатов маркетинговых исследований могут быть 
предъявлены исполнителю лишь до подписания заказчиком акта сдачи-приема работы. 
В последующем невозможность использования результатов маркетинговых исследований 
не может связываться с качеством последних, поскольку исполнитель не отвечает 
за изменение ситуации на рынке и неоперативные действия заказчика.
     Стороны в договоре могут предусмотреть гарантийный срок не более месяца 
после сдачи работы, в период которого исполнитель обязан осуществлять бесплатное 
текущее консультирование по результатам проведенного исследования. Заметим, 
что речь идет о комментариях к проведенному анализу, но не о выполнении работы, 
связанной с использованием полученных данных. Дальнейшее сопровождение коммерческой 
деятельности заказчика, связанное с составлением прогнозов о состоянии конъюнктуры 
определенного сегмента рынка и практическим применением норм действующего 
законодательства, а также с использованием результатов исследования, может 
быть оформлено соответствующими договорами о возмездном оказании услуг.
     Использование заказчиком результатов маркетинговых исследований предполагает 
соблюдение сторонами условия конфиденциальности, которое стороны специально 
оговаривают в соглашении. Результаты маркетинговых исследований являются собственностью 
заказчика, и исполнитель не вправе разглашать эти данные третьим лицам. Конфиденциальной 
является и информация о том, кто являлся инициатором проведения данных исследований. 
В свою очередь, заказчик может принять на себя обязательство не разглашать 
третьим лицам методику проведения исследований и другие неопубликованные данные, 
которые, по мнению исполнителя, составляют секретную особенность его деятельности 
(ноу-хау).
     Что касается порядка вознаграждения исполнителя и расчетов с ним, то 
сторонами применяются общие нормы гражданского законодательства, регулирующие 
расчетные отношения.
     Особо следует сказать об ответственности сторон. Она по общему правилу 
наступает за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, принятых 
на себя исполнителем или заказчиком. Исполнитель может нести ответственность 
за то, что не провел исследования по тем направлениям, которые были зафиксированы 
в договоре, не применил те методы, использование которых было оговорено сторонами. 
Исполнитель не может нести ответственность за результативность использования 
заказчиком полученной информации. Заказчик несет ответственность за своевременную 
выплату исполнителю вознаграждения в течение оговоренного сторонами срока 
после подписания акта сдачи-приема работы. В случае просрочки уплаты он несет 
ответственность за неисполнение денежного обязательства.
     Договор вступает в силу и действует до урегулирования расчетов за выполненную 
работу. Каждая сторона вправе защищать свои интересы в суде на основании норм 
действующего гражданского законодательства.
     Таким образом, договор о выполнении маркетинговых работ, на первый взгляд, 
содержит определенные элементы договора подряда, поскольку речь идет о результатах 
маркетинговых исследований, представляемых заказчику в виде документированного 
отчета, но все же этот результат скорее охватывается понятием интеллектуальной 
собственности. Ведь предметом взаимоотношений сторон является коммерческая 
информация, охраняемая сторонами в режиме коммерческой тайны. Заказчик получает 
право на использование полученной информации, однако успех не гарантируется 
исполнителем. Независимо от внедрения заказчиком результатов исследований 
последние представляют для него полезную деятельность, одобренную им, хотя 
использование ее результатов в коммерческой деятельности и не гарантирует 
ему успеха.
     Представляется, что договор о проведении маркетинговых работ следует 
рассматривать как один из видов договора о возмездном оказании услуг, которому 
посвящена глава 39 ГК РФ. Договор о проведении маркетинговых работ имеет двойственную 
правовую природу, поскольку объектами правового регулирования являются как 
услуги, так и коммерческая информация, охраняемая законом на правах коммерческой 
тайны (ст.139 ГК РФ).

                Договор об оказании информационных услуг

     Важнейшей проблемой российского государства является формирование высокоорганизованной, 
продуктивной и жизнеспособной информационной среды, представляющей собой совокупность 
информационных ресурсов, предназначенных для удовлетворения информационных 
потребностей личности, общества и государства.
     В процессе актов купли-продажи информация, обладая свойствами ценности, 
достоверности и своевременности, оказывает существенное влияние на торговый 
оборот. Американские менеджеры правы, когда утверждают, что бизнес - это на 
90% информация и лишь на 10% - удача.
     Рынок информации в России сегодня многообразен и динамичен. Его составляющие 
- это и традиционные средства массовой информации, постоянно публикующие либо 
транслирующие рекламу о товарах, и справочные издания (энциклопедии, учебники, 
словари, каталоги и т.д.), и справочно-информационные службы (справочные бюро 
и др.), и консалтинговые службы (юридические, маркетинговые и др.), и компьютерные 
информационные системы ("Гарант-Сервис", "Консультант-Плюс", "Кодекс", ЮСИС 
и др.).
     Основным объектом правоотношений в данной сфере является информация, 
под которой понимаются сведения об окружающем мире и происходящих в нем процессах 
либо данные, осведомляющие о положении дел, которые воспринимаются человеком 
непосредственно или с помощью технических устройств. Информация овеществляется 
во всех фазах общественного производства и составляет "нулевой" цикл по отношению 
к любому производимому товару, выполняемой работе и оказываемой услуге. Федеральный 
закон от 20 февраля 1995 г. N 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите 
информации" вводит понятие "документированной информации (документ), зафиксированной 
на материальном носителе с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать". 
Другими словами, происходит овеществление информации путем закрепления ее 
на материальном носителе. В результате этого документированная информация 
может быть представлена в виде книги, статьи в журнале, банка данных в ПЭВМ 
или на бумажном, машиночитаемом и ином носителе.
     И.Л.Бачило предлагает рассматривать информацию одновременно как нематериальный 
объект и как овеществленный предмет, что, по ее мнению, позволит вести гражданско-правовую 
защиту документированной информации с помощью института интеллектуальной собственности 
и института вещной собственности. Такую двойственную правовую природу информации 
следует учитывать при защите прав граждан и юридических лиц на информацию.
     Отношения сторон возникают в связи с созданием, распространением, преобразованием 
и потреблением информации, необходимой для купли-продажи товаров, а также 
в связи с использованием информационных ресурсов в виде массивов документов 
(данных), информационных продуктов, формируемых на основе информационных ресурсов 
и предоставляемых пользователям как информационные услуги.
     Федеральный закон от 4 июля 1996 г. N 85-ФЗ "Об участии в международном 
информационном обмене" толкует понятие информационных услуг как действия субъектов 
(собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными 
продуктами. Субъектами правового регулирования в сфере информатизации выступают 
граждане, в том числе иностранные; лица без гражданства; организации, являющиеся 
собственниками (владельцами) информации - информационные центры, фонды, агентства, 
библиотеки, архивы, музеи и т.д.; органы федеральной власти; органы субъектов 
Федерации; органы местного самоуправления.
     Потребители информации, управляющие торговлей как отраслью народного 
хозяйства и осуществляющие акты купли-продажи товаров (продавец, покупатель, 
посредник), заключают с соответствующими субъектами, владеющими информацией, 
договоры о возмездном оказании информационных услуг. Такое обслуживание может 
состоять в поиске необходимой информации, ее обработке, выдаче данных (документов), 
хранении информации. При этом стороны руководствуются положениями главы 39 
ГК РФ. Стороны могут заключать договоры о пользовании автоматизированными 
информационными системами, банками данных, компьютерными сетями. Отдельно 
могут быть оговорены условия передачи информации на материальных носителях 
и консультационные услуги.
     Обязанностями исполнителя, осуществляющего информационное обслуживание, 
могут быть, например, ежемесячное предоставление анализа состояния рынка ссудных 
капиталов; публикация рейтинговых таблиц, отражающих конкретные параметры 
предприятий-конкурентов (уставный капитал, баланс, прибыль и др.); предоставление 
реквизитов и балансовых показателей банков, выступающих гарантами в международной 
купле-продаже; анализ состояния корпоративных ценных бумаг предприятий-конкурентов 
на биржах страны; предоставление нормативных документов, выпущенных Центробанком 
РФ и Правительством РФ; обеспечение текстами проектов законов, обсуждаемых 
в Государственной Думе и Совете Федерации, и т.д.
     Стороны должны включить в договор положение, запрещающее заказчику продавать 
информацию, полученную от исполнителя, третьим лицам. В свою очередь, исполнитель 
обязуется не разглашать данные коммерческого характера, полученные им от заказчика.
     Стоимость услуг и расчеты за них согласовываются сторонами с учетом договорных 
цен и порядка, установленного в ГК РФ.
     Контрагенты могут предусмотреть ответственность за невыполнение или ненадлежащее 
выполнение обязательств. Например, в случае несвоевременного предоставления 
информации исполнитель возвращает заказчику деньги за тот период, в течение 
которого информация не предоставлялась, а заказчик приостанавливает перечисление 
денежных средств на расчетный счет исполнителя. Исполнитель в случае несвоевременного 
перечисления заказчиком денежных средств может приостановить информационное 
обслуживание.
     Сдача и прием выполненных работ в виде информационных услуг производится 
сторонами по акту, как правило, в месте нахождения заказчика.
     Заключение договора об информационном обслуживании с использованием баз 
данных на ПЭВМ имеет некоторые особенности: уточняя предмет договора, указывается 
конкретная база данных (например, банковское законодательство, формы правовых 
документов и др.). Особо оговаривается ответственность сторон в случаях, когда 
компьютер заражен каким-либо вирусом либо система не работает в связи с неисправностью 
компьютера; определяется порядок передачи права на пользование базой данных 
другому предприятию.
     Обязанности сторон в зависимости от вида обслуживания и способа передачи 
информации (телефонная, телеграфная и факсимильная связь, передача данных 
и др.) могут видоизменяться, но правовое существо договора возмездного оказания 
информационных услуг останется прежним. Оказание этих услуг оценивается заказчиком 
как положительная для него деятельность, независимо от результата использования 
полученной информации.

                   Договор о защите коммерческой тайны

     Производство товаров, выполнение работ и оказание услуг в сфере торгового 
оборота связаны с использованием различной научной, технической, технологической, 
коммерческой и иной информации. Коммерческую информацию как один из видов 
информации, используемой производителем товаров (работ, услуг), условно можно 
сравнить с айсбергом, где видимая его часть - это открытая информация, а невидимая 
- закрытая.
     Открытая информация - это та, которая не скрывается производителем. Она 
общеизвестна, представляет чисто теоретический и научный интерес либо охраняется 
патентным или авторским правом, используется в процессе производства товаров, 
выполнения работ и оказания услуг.
     Закрытой является информация, которая специально скрывается и защищается 
производителем товаров (работ, услуг) от посторонних лиц. Ее использование 
в процессе производства и сбыта товаров дает предпринимателю преимущество 
перед конкурентами на рынке.
     Известно, что основой рыночной экономики является конкуренция товаров 
(работ, услуг). Успех в производстве конкурентоспособных товаров (работ, услуг) 
определяется не возможностью доступа предпринимателей к сырью и энергоресурсам; 
его основа - интеллектуальная собственность предприятия, используемая так, 
чтобы произвести и предложить потребителям товары (работы, услуги) более дешевые, 
более экономичные и удобные в обращении, чем у аналогичных фирм.
     Поэтому в условиях конкуренции получение прибыли предприятием и его выживаемость 
на рынке зависят от получения и умения сохранить коммерчески ценную информацию, 
неизвестную конкурентам, а также от способности правильно распорядиться ею 
на рынке. Правовой режим такой информации определен в ст.139 ГК РФ ("Служебная 
и коммерческая тайна").
     Таким образом, коммерческая информация - это сведения, используемые предпринимателем 
для получения наибольшей прибыли при производстве товаров (работ, услуг) и 
охраняемые их обладателем в режиме коммерческой тайны.
     Каким же образом возникает коммерческая тайна и в каких формах она существует? 
Объективно коммерческая тайна возникает в процессе производства конкурентоспособного 
товара. Последний получает преимущество на рынке благодаря использованию полезных 
сведений, неизвестных конкурентам. В результате товар пользуется большим спросом, 
чем тот, при производстве которого такие сведения не использовались. Предприниматель, 
заботясь об увеличении своей прибыли, вынужден засекречивать определенные 
сведения, ограничивать доступ к ним.
     Таким образом, можно говорить об объективном процессе возникновения коммерческой 
тайны на любом этапе цикла производства товаров (работ, услуг), что обусловлено 
конкуренцией в условиях рыночной экономики. Очевидно, что тот предприниматель, 
который своевременно принимает меры в отношении сведений, благодаря использованию 
которых его товар становится конкурентоспособным, в состоянии получать стабильную 
прибыль и держаться в условиях жесткой борьбы, образно говоря, "на плаву". 
И наоборот, тот, кто пренебрегает этим правилом и недооценивает преимущества 
использования коммерческой тайны, рискует оказаться банкротом. Можно было 
бы привести немало исторических примеров того, как благодаря своевременному 
ограничению доступа к сведениям фирмы-производители до сих пор держат мировое 
лидерство в производстве товаров. Приведем лишь названия некоторых зарубежных 
компаний, вовремя осознавших важность производственных секретов: "Крупп", 
"Форд", "Крайслер", "Дженерал моторс" и многие другие. Среди отечественных 
хочется выделить аэрокосмические фирмы и ряд "закрытых" предприятий, имеющих 
отношение к оборонной промышленности.
     В каких же формах существует коммерческая тайна в процессе производства 
и обмена товаров (работ, услуг)?
     В экономической науке принята классификация производственных процессов, 
в соответствии с которой выделяются обеспечивающие, обслуживающие, вспомогательные 
и основные процессы. Данная классификация поможет изучению форм проявления 
коммерческой тайны. Исследование экономических, материальных и организационных 
условий производства, процессов, обслуживающих производство, вспомогательных 
процессов и процессов, связанных с созданием основного вида продукции, позволяет 
выявить признаки проявления форм коммерческой тайны, установить наиболее уязвимые 
участки производства товаров. Они могут быть связаны с подбором и расстановкой 
кадров, использованием техники и оборудования, планированием и финансированием 
производства, проведением осмотра и ремонта оборудования и техники, использованием 
материальных ценностей, разработкой конструкции инструмента и приспособлений, 
оснасткой моделей и подготовкой их производства, разработкой и использованием 
стандартов предприятия, проектированием и конструированием изделий, разработкой 
их технологий, испытанием и выпуском опытных образцов, и, наконец, с реализацией 
(сбытом) готовых товаров. Определение участков, на которых имеется угроза 
конкурентов, позволит определить меры борьбы.
     Речь в данном случае идет о неохраняемой научно-технической, промышленной, 
технологической и иной информации, обладающей экономической ценностью, о различных 
приемах и производственном опыте, которыми так щедро в советское время обменивались 
предприятия. Эту информацию называют ноу-хау, что в переводе с английского 
означает "знать, как это сделать". Она характеризует научно-техническую сторону 
производства. Сказанное относится и к деловой информации, характеризующей 
управленческую, финансовую, маркетинговую и другую деятельность, позволяющую 
успешно вести дела и заключать взаимовыгодные сделки.
     Соответствующие сведения могут быть использованы конкурентами для налаживания 
производства аналогичных товаров.
     Однако мало изготовить хорошую вещь, ее нужно еще выгодно продать. В 
коммерческой деятельности большое значение имеет деловая информация, включающая 
планы и результаты маркетинговых исследований и рекламной деятельности, планы 
производства и сбыта товаров, организацию сбыта при помощи торговых посредников, 
новые приемы и технологии сбыта товаров, списки клиентов, посредников, финансовые 
страховые и иные операции по обеспечению эффективного товарооборота на рынках 
и др. Знание подобных сведений даст конкурентам преимущество при завоевании 
рынков сбыта товара, переманивании клиентов.
     Следовательно, на стадии производства коммерческая тайна проявляется 
в форме технологических секретов, а на стадии обмена товаров (торговли) - 
в форме деловых секретов. Обе эти формы объединяет понятие "коммерческая тайна". 
Таким образом, данный термин подразумевает промышленные и торговые секреты, 
т.е. секреты, характеризующие техническую и технологическую стороны производства 
товаров, планирование и сбыт продукции.
     Говоря о соотношении понятий коммерческой информации и коммерческой тайны, 
подчеркнем, что коммерческая тайна составляет лишь часть коммерческой информации, 
непосредственно касающейся коммерческой деятельности. Вместе с тем коммерческая 
тайна включает не только сведения коммерческого характера, но и техническую, 
технологическую информацию (ноу-хау).
     Объем и характер сведений, отнесенных к коммерческой тайне, могут меняться 
в зависимости от жизненного цикла товара. Ведь любое изделие, какими бы великолепными 
потребительскими свойствами оно ни обладало, рано или поздно вытесняется с 
рынка другим, более совершенным товаром, поскольку изготовитель постоянно 
работает над улучшением потребительских свойств товара и продвижением его 
на рынок. Тогда происходит обновление или замена технической и технологической 
информации, отнесенной к ноу-хау и охранявшейся в режиме коммерческой тайны. 
Скорость этого процесса обусловлена влиянием факторов коммерции и конкуренции 
на рынке конкретного вида товаров.
     Для этапа реализации товаров характерны различные уровни и степени концентрации 
деловой информации, отнесенной к коммерческой тайне, в зависимости от этапов 
существования товаров на рынке (внедрение, рост, зрелость, насыщение и спад), 
которые, по образному выражению Ф.Котлера, образуют жизненный цикл не только 
конкретных изделий, но и их групп (классов товаров).
     Проблемы конкуренции, достижения преимущества в борьбе за потребителя 
на рынке ставят перед предприятием задачу защитить коммерческую тайну с помощью 
правовых средств.
     В настоящее время в этой сфере действуют более ста нормативных правовых 
актов. Важнейшими их них являются: Конституция Российской Федерации (ст.34), 
Гражданский кодекс РФ (ст.139, 727), Федеральный закон "Об информации, информатизации 
и защите информации" (ст.8, 10, 21), Таможенный кодекс РФ (ст.16, 158, 161, 
163, 165, 167, 186, 286, 287, 344), Федеральный закон от 31 июля 1995 г. N 
119-ФЗ "Об основах государственной службы в РФ" (ст.10, 12, 21, 25) и др.
     На уровне предприятия руководством устанавливаются корпоративные нормы, 
направленные на защиту коммерческой тайны (они входят в устав, учредительный 
договор, различные положения и инструкции, приказы и т.п.). В хозяйственных 
договорах, заключаемых с другими предприятиями, делается оговорка о защите 
коммерческой тайны. При подготовке и реализации актов купли-продажи стороны 
могут передавать друг другу информацию, являющуюся коммерческой тайной, сопровождая 
данную процедуру оговоркой о конфиденциальности или же составлением и заключением 
отдельного договора о защите коммерческой тайны (о конфиденциальности). В 
предмете договора раскрывающая сторона отражает содержание передаваемой информации, 
являющейся секретом фирмы, а получающая сторона указывает цель получения такой 
информации и правовые основания передачи (договор о совместной деятельности, 
сделка купли-продажи и т.д.). Получающая сторона берет на себя обязательство 
не разглашать полученную информацию третьим лицам и соблюдать достаточную 
степень секретности, позволяющую избежать утечки информации по различным каналам. 
Стороны определяют особые условия, при которых информация не будет являться 
коммерческой тайной (если полученная информация уже известна получающей стороне, 
раскрыта по требованию правительственного органа). Сам факт заключения договора 
между сторонами не разглашается.
     Стороны могут предусмотреть ответственность получающей стороны за неумышленное 
разглашение информации, если она не предпринимала мер в разумных пределах 
для защиты полученной коммерческой тайны. Следует иметь в виду, что договор 
об условиях конфиденциальности может предшествовать заключению коммерческих 
соглашений по передаче лицензий, ноу-хау, договоров купли-продажи товаров 
или же заключаться в момент подписания основного договора.
     Стороны могут указать в договоре способы защиты информации, составляющей 
коммерческую тайну, предусмотренные ст.12 ГК РФ. В данном случае имеется в 
виду не столько защита информации как таковой, сколько защита прав обладателя 
на эту информацию. Так, в случае незаконного использования или получения коммерческой 
тайны ее владелец, если он принял необходимые меры для защиты этой информации, 
вправе требовать в судебном порядке прекращения незаконного ее использования, 
а также возмещения убытков (п.2 ст.15 ГК РФ).
     В заключение хотелось бы отметить, что предприятие может разработать 
и внедрить самые совершенные правила и инструкции, касающиеся порядка работы 
с конфиденциальными материалами, но при отсутствии достаточного уровня государственно-правового 
регулирования, в частности, при отсутствии закона о коммерческой тайне вряд 
ли сможет надежно защитить свои секреты. Этой цели нельзя достичь и без помощи 
профессионалов, работающих в службе безопасности предприятий. Немало зависит 
также от правильного выбора основных направлений организации защиты коммерческих 
секретов, определения оптимальных сил и средств, задействованных на различных 
этапах защиты коммерческой тайны.

В.А.Северин,
Кандидат юрид. наук, доцент

Законы XII таблиц
Призыв 2
Незаконное получение кредита (Яни)
Управление акционерным обществом (Торкановский)
Правовая природа двойного складского свидетельства (Попов)
Проблема обоснования причинной связи при соучастии в совершении преступления (Успенский)
Перевозочные документы при перевозке грузов железнодорожным транспортом (Кулюхин)
Закон О государственной регистрации прав на недвижимое имущество, комментарии
Судебная реформа 1864, обзор англоязычной литературы (Большакова)
Конфискация и реализация таможенными органами подакцизных товаров (Шепенко)
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
American Black Walnut 10.5" Gavel Brand New..!

$13.99
End Date: Monday Apr-30-2018 19:06:38 PDT
Buy It Now for only: $13.99
|
Wooden Handcrafted Wood Hammer Gavel Sound Block for Lawyer Judge Auction Sale

$5.95
End Date: Tuesday Apr-24-2018 14:05:22 PDT
Buy It Now for only: $5.95
|
MINI-American Black Walnut Mini 8" Gavel Brand New

$7.99
End Date: Friday May-4-2018 8:37:36 PDT
Buy It Now for only: $7.99
|
Judge Court Gavel Costume Prop

$69.99
End Date: Thursday May-17-2018 6:29:46 PDT
Buy It Now for only: $69.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Поиск товаров: правовое (Russian Edition)
Search Results from «Озон» Право в сфере бизнеса
 
Сергей Бехтерев Как работать в рабочее время. Правила победы над офисным хаосом
Как работать в рабочее время. Правила победы над офисным хаосом
Как часто бывает, что по-настоящему эффективно работать получается только в нерабочее время - рано утром, вечером или по выходным? Практика показывает, что примерно половина рабочего времени в офисе используется неэффективно из-за царящего там хаоса, и приходится работать дольше, чтобы выполнить хотя бы часть плана. Сергей Бехтерев использовал свой многолетний опыт консультирования крупнейших компаний, чтобы собрать лучшие практики борьбы с офисным хаосом. С помощью приведенных в этой книге правил и рекомендаций вы существенно повысите эффективность своей работы и сможете посвятить освободившееся время самому важному: семье, здоровью, спорту, образованию, друзьям и другим целям, на которые вас не хватало раньше....

Цена:
366 руб

Дон Фэйлла 45-секундная презентация, или Уроки на салфетках The 45 Second Presentation That Will Change Your Life
45-секундная презентация, или Уроки на салфетках
Это краткое, но исчерпывающее практическое руководство рассказывает о многоуровневом маркетинге. Концепция уроков, на которой основана книга, разрабатывалась и выверялась несколько лет, что позволяет автору уверенно утверждать: используя его опыт, вы сможете работать в MLM более уверенно и эффективно, а значит, по-настоящему преуспеть в этом самом передовом бизнесе XXI века.

Для широкого круга читателей....

Цена:
196 руб

Екатерина Стацевич, Кирилл Гуленков, Ирина Сорокина Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
Цитата
«Когда ведешь разговор или спор, веди его так, как если бы ты играл в шахматы».
?Бальтасар Грасиан

О чем книга
Это практическое пособие по эффективным коммуникациям. Основная задача книги – помочь читателю своевременно распознавать попытки воздействовать на его эмоции и мышление и противодействовать манипуляции корректным и максимально действенным образом. Авторы обобщили свой собственный и чужой опыт и создали удобную в использовании классификацию всевозможных манипуляций: давления, дипломатических, логических и с привлечением третьих лиц.

Почему книга достойна прочтения
  • В ней вся теория уместилась на четырех страницах, а все остальное – практика.
  • В книге во всех подробностях описаны техники реальных манипуляций, и каждый прием неоднократно доказал свою действенность в реальных условиях.
  • Эта книга – достойный ответ манипуляторам. Каждая описанная манипуляция снабжена подробной инструкцией, как ей противостоять.


  • Для кого эта книга
    Для тех, кто по долгу службы участвует в деловых переговорах, а также для всех, кто хочет научиться противостоять манипуляции.

    Кто авторы
    Екатерина Стацевич, Кирилл Гуленков и Ирина Сорокина по роду своей деятельности не только обучают представителей других компаний навыкам ведения переговоров, но и сами постоянно проводят их.

    Ключевые понятия
    Переговоры, манипуляция, защита от манипуляции....

    Цена:
    304 руб

    Томас Чаморро-Премузик Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения Confidence: Overcoming Low Self-Esteem, Insecurity, and Self-Doubt
    Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения
    Цитата
    "Начавший уверенно кончит сомнениями; тот же, кто начинает свой путь в сомнениях, закончит его в уверенности".

    Фрэнсис Бэкон

    О чем книга
    Телевидение, блоги, тренинги, книги - со всех стороны мы слышим, что каждый может достичь выдающихся результатов, стоит лишь поверить в себя. Массовые призывы повысить самооценку гонят в иллюзорный мир, где ты самый интересный и все вокруг вертится вокруг тебя. Чем чаще мы слышим призывы увереннее добиваться своего, тем больше расстраиваемся, чувствуя себя слабаками. Чем сильнее верим, что высокая самооценка откроет перед нами все двери, тем больше разочаровываемся, когда этого не происходит. Несомненно, уверенные в себе люди харизматичнее и привлекательнее для окружающих - но лишь до тех пор, пока их внешняя уверенность подкрепляется реальными достижениями. Столь ценимая большинством высокая самооценка способна заметно испортить жизнь, загубить здоровье и заставить всех тебя ненавидеть. В реальности именно неуверенность позволяет признать наши несовершенства, а значит подталкивает к переменам, улучшению жизни и повышению компетентности, - и в конечном счете приводит нас к успеху. Как проделать этот путь с наименьшими потерями, вы и узнаете в этой книге.

    Почему книга достойна прочтения
  • Прочитав эту книгу, вы осознаете, что самореклама - неэффективный способ понравиться окружающим. Малейший переизбыток уверенности (превосходящей компетентность), заметный окружающим, пагубен. Стоит людям заметить, что уверенности у вас больше, чем компетентности, и вы тут же перестаете им нравиться.
  • Нет никаких причин завидовать уверенности суперуспешных людей: их достижения - причина, а не следствие высокой самооценки. Единственная разница между успешными людьми и неудачниками состоит именно в том, что первые намного больше озабочены своей неуверенностью, и это заставляет их усердно работать, чтобы побороть ее.
  • А значит, невысокая самооценка - ваш друг: возможно, слишком честный и прямолинейный, чтобы стать самым любимым другом, но безусловно благожелательный и полезный. Вот метафора: уверенность - это рост, а результативность - прыжок в высоту. Пусть вы не можете изменить свой рост, зато всегда можете научиться прыгать выше, и если вы уродились невысоким, надо просто больше работать, чтобы достигнуть поставленных целей. И вот в чем вся прелесть: когда вы их достигнете, вас будет куда меньше волновать ваш рост.
  • В книге Чаморро-Премузика вы найдете инструменты для реального повышения уверенности в себе, основанного на приобретении компетентности, а не надувании щек и умелом самопиаре.

    "Влиянию моды подвержены не только линии прет-а-порте и легковых автомобилей. В искусствах и науках тоже есть модные направления. Одним из них в популярной психологии на рубеже веков стала уверенность в себе или же высокая самооценка. Присказка о "себе, любимом" вошла в речь нескольких поколений. Но мода меняется. И вот уже британский психолог Чаморро-Премузик, опираясь на исследования, утверждает: робость не препятствует успеху в карьере. А скромность помогает завоевать симпатии. И объясняет, каким именно образом. Что же нас ждет, неужели новый бум - тренинги понижения самооценки, терапия застенчивостью?"

    Ольга Сульчинская,
    PSYCHOLOGIES

    "Думали ли вы, насколько приятнее было бы жить и проще добиться успеха, если бы вы были более уверены в себе? Расстраивались ли из-за невысокой самооценки? Пробовали ли аффирмации типа "Я самая обаятельная и привлекательная"? Если хоть что-то из этого вам близко, обязательно читайте эту книгу! Томас Чаморро-Премузик развенчивает мифы о необходимости высокой самооценки для успеха в жизни. Это снимает изрядный груз с плеч опасающихся, что недостаток уверенности в себе стоит между ними и их мечтами. Автор также дает дельные советы, как добиваться желаемых результатов в разных областях жизни, независимо от того, высокая или низкая у вас самооценка".

    Ада Быковская,
    к.э.н., маркетолог, автор книги "Бизнес своими руками"

    Кто автор
    Д-р Томас Чаморро-Премузик - профессор бизнес-психологии в Университетском колледже Лондона, вице-президент компании Hogan Assessments по научно-исследовательской работе, преподавал в Нью-Йоркском университете и Лондонской школе экономики. Автор семи книг и свыше 100 научных работ. На счету Томаса более 70 выступлений на телевидении, включая передачи BBC, CNN и Sky. Он регулярно печатается в Harvard Business Review и является ведущим спикером Института экономических проблем и соучредителем metaprofiling.com, электронного стартапа, помогающего организациям находить людей с талантом к предпринимательству. Живет в Лондоне и Нью-Йорке.

    Ключевые понятия
    уверенность в себе, самооценка, самоуверенность, неуверенность, саморазвитие

    ...

  • Цена:
    457 руб

    Марина Орлова Команда двух. Шесть ролей помощника руководителя. Книга для тех, у кого есть руководитель, и для тех, у кого есть личный помощник
    Команда двух. Шесть ролей помощника руководителя. Книга для тех, у кого есть руководитель, и для тех, у кого есть личный помощник
    Если вы - администратор, секретарь, менеджер телефонной поддержки, управляющий приемной или доверенное лицо руководителя, если ваше предназначение - помогать своему боссу, то эта книга поможет вам сделать блестящую карьеру, стать настоящим профессионалом и незаменимым человеком для вашего начальника.
    Если вы - руководитель, эта книга поможет вам организовать работу с личным ассистентом или секретарем наилучшим образом для достижения максимальных результатов. Вы можете использовать эту книгу как профессиональный стандарт организации работы с помощником или секретариатом.
    "Команда двух" расскажет о различных аспектах и технологиях организации работы ассистента руководителя, поможет выстроить продуктивные и комфортные взаимоотношения с разными типами руководителей в зависимости от их стиля управления, приоритетов и ожиданий. Вы узнаете о современных тенденциях в профессии ассистента, по-новому взглянете на свое предназначение, научитесь лучше понимать своего начальника, найдете нестандартные подходы к решению существующих задач, откроете новые горизонты для профессионального развития....

    Цена:
    375 руб

    И. И. Карнаух Определитель птиц в бизнесе. Беседы бизнес-психолога с предпринимателями
    Определитель птиц в бизнесе. Беседы бизнес-психолога с предпринимателями
    Российский менеджмент формируется как наука и искусство у нас на глазах. Автор, занимающийся более тридцати лет консультированием управленческого труда, обобщает практический опыт формирования управленческих команд. Он раскрывает секреты новейших психологических разработок в сфере управления и предпринимательства. Приведенные рекомендации помогут вам выяснить собственный управленческий стиль, и безошибочно подобрать необходимых сотрудников, исходя из поставленных задач и совместимости с ними.
    Книгу можно смело приравнять к тем справочникам, которые всегда должны быть под рукой, поскольку в ней можно найти оптимальные решения в таком сложном вопросе, как работа с персоналом. Она написана живым и увлекательным языком, что позволяет легко освоить предлагаемые методики.

    В первую очередь книга рассчитана на собственников и высших менеджеров, помогая им избежать в бизнесе типичных ошибок и существенно повысить эффективность своего дела....

    Цена:
    137 руб

    Луиза Дэкон Психология. Как понять себя и других людей Brilliant Psychology: How to Understand Youself & Other People
    Психология. Как понять себя и других людей
    Психология играет важнейшую роль во всем, что мы делаем, - и это удивительно. Предлагая практические советы и примеры, книга расскажет, почему мы такие, какие мы есть, и как себя понять. Если вы захотите узнать, как работает ваш мозг, она прольет свет и на этот сложнейший вопрос, а также объяснит, как мы воспринимаем мир, строим отношения друг с другом, откуда берутся психологические проблемы и как стать счастливым.
    Вы познакомитесь с важнейшими теориями и исследованиями. Узнаете, как ваш интеллект, эмоции и личностные черты развиваются с детства. Проанализируете свои отношения с окружающими людьми. Выясните, почему мы подвержены психологическим проблемам.

    Книга предназначена для широкого круга читателей....

    Цена:
    2099 руб

    Кот Дмитрий E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство
    E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

    Электронные рассылки как маркетинговый инструмент имеют свои особенности: обычно широкий охват, но не всегда высокий отклик: часто их даже не читают. Что можно сделать, чтобы повысить интерес к вашей рассылке? Где взять нужную базу подписчиков? Как оформить подписную страницу? Каким образом выстроить серию писем, информирующих о конкретной акции и побуждающих к действию, чтобы все сработало в нужный момент? Здесь вы найдете ответы известного специалиста по е-mail маркетингу.

    Если вам нужно добиться максимальной эффективности электронной рассылки, вы правильно выбрали книгу.

    2-е изд., дополненное и обновленное.

    ...

    Цена:
    299 руб

    Корнелл Алекс Опять творческий кризис? 90 проверенных способов преодолеть кризис и снова найти вдохновение
    Опять творческий кризис? 90 проверенных способов преодолеть кризис и снова найти вдохновение

    С творческим кризисом сталкиваются практически все, кто работает в творческой сфере. Каждый новый кризис не похож на предыдущий, и важно уметь преодолевать его всякий раз заново.

    В этом красивом и концептуальном сборнике вы найдете небольшие эссе известных людей творческих профессий, рассказывающих о том, как справляться с потерей вдохновения и побеждать прокрастинацию. Некоторые способы в чем-то перекликаются, а некоторые могут удивить вас или даже показаться странными. В любом случае этот сборник расширит ваше представление о том, как преодолевать себя, расскажет, где искать вдохновение и как находить выходы из самых, казалось бы, безнадежных ситуаций.

    ...

    Цена:
    299 руб

     Время. Дела. Люди. 2005-2014. Лучшие из ТОП-1000 российских менеджеров
    Время. Дела. Люди. 2005-2014. Лучшие из ТОП-1000 российских менеджеров
    О чем книга
    Ассоциация менеджеров совместно с проектом "Сноб" представляет свой проект, где сделана попытка обрисовать портрет нашей страны в период 2005-2014 гг. через образы людей, чьими усилиями российская экономика прошла через невиданный в истории период динамичного подъема.
    В течение последних лет Ассоциация менеджеров и издательский дом "Коммерсантъ" ежегодно составляли и публиковали рейтинг лучших менеджеров России "ТОП-1000". Лучшим из этого рейтинга Ассоциация менеджеров присуждала премию в различных номинациях. В рамках нашего проекта известные журналисты - в числе которых Николай Усков, Марианна Максимовская, Ксения Соколова, Лика Кремер, Лев Пархоменко и другие - встретились с некоторыми из тех, кто стал лауреатами премии с 2005 по 2014 г., и побеседовали с ними о том, каким им запомнилось это время, чему их научило и какими секретами они хотели бы поделиться с новыми поколениями российских управленцев.

    Эта книга адресована широкому кругу читателей, в том числе тем, кто закладывал основы экономического ландшафта страны в начале 2000-х и кому предстоит продолжать свою работу в новых экономических условиях. Но особенно полезна она будет тем, кто только начинает свою карьеру в управлении и бизнесе. Разумеется, чужой профессиональный багаж не заменит им опыта собственных ошибок, но прислушаться к советам корифеев никогда не помешает.

    Герои книги:
    Сергей Кирюшин
    "Каждый бизнес имеет то IT, которого заслуживает"
    Виктория Петрова
    "Я не могу пройти мимо, если вижу, что что-то может быть сделано лучше"
    Михаил Задорнов
    "Каждый кризис имеет свои особенности"
    Сергей Михайлов
    "Ничего нельзя сделать без людей и денег"
    Николай Цехомский
    "Успехи надо быстро выгонять из своего организма"
    Андрей Шаронов
    "Мне хочется чего-то более масштабного, чем просто зарабатывать деньги"
    Юрий Кобаладзе
    "Где бы я ни работал, мне было интересно"
    Давид Ян
    "Насколько деньги могут изменить мир?"
    Владимир Сенин
    "Не упускать из виду цель, к которой движешься"
    Михаил Шамолин
    "Самая большая проблема - это неспособность принимать решения"
    Михаил Хабаров
    "Мне нужно, чтобы ежедневно происходило движение"
    Марина Жунич
    "Мне нравятся люди, которые не ставят себе заслонов"
    Михаил Фридман
    "Я наслаждаюсь тем, чем я занимаюсь"

    Ключевые понятия
    Российская экономика, бизнес, история, менеджмент, Россия.

    ...

    Цена:
    1159 руб

    «CRM АвтоВебОфис» прием платежей, email-рассылки и работа с клиентами для интернет бизнеса
    2013 Copyright © PravoBooks.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика Яндекс цитирования