Право. Библиотека: TXT
Правовые акты субъектов РФ , важная составляющая законодательной базы РФ (Цалиев)
 Правовые акты субъектов РФ - важная составляющая законодательной базы Российской Федерации

Автор

 А.М. Цалиев - заведующий кафедрой Северо-Осетинского государственного университета, депутат парламента Республики Северная Осетия - Алания, доктор юридических наук, профессор

 "Журнал российского права", 2001, N 6



    Правовые акты субъектов РФ - важная составляющая законодательной
                        базы Российской Федерации

     Строительство демократического федеративного правового государства открывает 
широкие возможности регулирования вопросов, возникающих в разных сферах жизнедеятельности 
субъектов Российской Федерации. Результатом такого процесса становится формирование 
своей законодательной базы. Она рассматривается в литературе в широком и узком 
смысле. Мы солидарны с С. В. Полениной, утверждавшей, что законодательство 
составляют только акты высшего представительного органа и Правительства*(1). 
Но поскольку ныне принято говорить о двухуровневом характере законодательства, 
уместно включить сюда и акты высших законодательных (представительных) и исполнительных 
органов субъектов Федерации. Их законодательство (конституции, уставы, законы, 
подзаконные акты) становится частью правовой системы Российской Федерации.
     Необходимость собственной законодательной базы определяется федеративным 
характером Российского государства, в составе которого находятся 89 субъектов 
со своими местными особенностями. В таком государстве следует иметь унифицированное 
законодательство для субъектов Российской Федерации по основным базовым законам. 
Конституция Российской Федерации закрепляет общие принципы и предмет правового 
регулирования субъектов Федерации. Федеральные законы имеют верховенство на 
всей территории Российской Федерации. Конституции, уставы, законы и иные нормативные 
акты субъектов Федерации не могут противоречить федеральным законам. В случае 
противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в Российской 
Федерации, действует федеральный закон.
     Указанные положения Конституции Российской Федерации (ст.4, 71, 72, 73, 
76), с одной стороны, составляют юридическую основу для построения единого 
правового пространства в федеративном государстве, а с другой - позволяют 
иметь собственное законодательство субъекта Федерации, где, помимо прочего, 
необходимо учитывать местные особенности. Федеральные законы, как отметил 
Президент России В. В. Путин, "часто не учитывают местных особенностей. И 
потому руководители регионов энергичнее, настойчивее должны использовать право 
законодательной инициативы. И, думаю, будет правильно, если федеральный центр 
будет поддерживать эти инициативы. Будет правильно, если мы все вместе будем 
убеждать депутатов Государственной Думы принимать по ряду направлений деятельности 
так называемые базовые законодательные принципы, на основе которых на местах 
можно было бы более точно регулировать общественные отношения, потому что 
местный законодатель лучше знает национальные и местные особенности"*(2). 
Такое взаимосочетание и взаимодополнение общего и особенного в формировании 
законодательства - залог успешного решения вопросов реформирования общества, 
государства, экономики.
     Статья 72 Конституции Российской Федерации предусматривает предметы совместного 
ведения, а ч.2 ст.76 устанавливает, что по предметам совместного ведения Российской 
Федерации и субъектов Федерации издаются федеральные законы и принимаемые 
в соответствии с ними законы и иные нормативные правовые акты субъектов Федерации. 
Однако многие федеральные законы по предметам совместного ведения до сих пор 
не приняты*(3). Нередко федеральный и региональный законодатели вторгаются 
в чужую компетенцию, тем самым вызывая противостояние законов Федерации и 
ее субъектов. Правда, после принятого 24 июня 1999 года Федерального закона 
"О принципах и порядке разграничения предметов ведения и полномочий между 
органами государственной власти Российской Федерации и органами государственной 
власти субъектов Российской Федерации" выход, кажется, найден. Часть 2 ст.12 
данного закона предусматривает, что "до принятия федеральных законов по вопросам, 
отнесенным к предметам совместного ведения, субъекты Российской Федерации 
вправе осуществлять по таким вопросам собственное правовое регулирование. 
После принятия соответствующего федерального закона законы и иные нормативные 
правовые акты субъектов Российской Федерации приводятся в соответствие с принятым 
федеральным законом".
     Возможности формирования регионального законодательства и учета в нем 
местных особенностей существенно расширяют статьи 73 и 76 Конституции Российской 
Федерации. Согласно первой из них "вне пределов ведения Российской Федерации 
и полномочий Российской Федерации по предметам совместного ведения Российской 
Федерации и субъектов Российской Федерации субъекты Российской Федерации обладают 
всей полнотой государственной власти". А в ч.4 ст.76 говорится, что вне пределов 
ведения Российской Федерации, совместного ведения Российской Федерации и субъектов 
Российской Федерации республики, края, области, города федерального значения, 
автономная область и автономные округа осуществляют собственное правовое регулирование, 
включая принятие законов и иных нормативных правовых актов. При этом "в случае 
противоречия между федеральным законом и нормативным правовым актом субъекта 
Российской Федерации, изданным в соответствии с частью четвертой настоящей 
статьи, действует нормативный правовой акт Российской Федерации". К сожалению, 
эти конституционные положения иногда игнорируются федеральными органами государственной 
власти. По мнению А. Е. Постникова, федеральные государственные органы зачастую 
исходят из приоритета федерального законодательства не только по предметам 
исключительного ведения Федерации, предметам совместного ведения Федерации 
и ее субъектов, но и по предметам исключительного ведения субъектов Федерации*(4). 
Чтобы избежать таких посягательств со стороны центра, региональным органам 
государственной власти необходимо занять более принципиальную позицию, а коллизионные 
случаи делать предметом конституционного рассмотрения.
     На состоявшейся в Тюмени межрегиональной научно-практической конференции 
"Пять лет региональному законодательству: проблемы, опыт, перспективы" правильно 
отмечалось, что накопленный потенциал регионального законодательства реализуется 
не полностью ввиду комплекса объективных и субъективных причин, главная из 
них - тяжелый социальный, экономический и общественно-политический кризис, 
охвативший страну с начала 90-х годов. Законодатели осуществляли свои полномочия, 
не исходя из тщательно продуманного перспективного плана, а руководствуясь 
жесткой сиюминутной необходимостью, требующей поспешных и неотложных решений 
в сфере правового регулирования. Это не могло не сказаться на качестве регионального 
законодательства.
     Рассматривая законодательство субъектов Федерации, нельзя не сказать 
и о той роли, которую сыграли в его формировании договоры о разграничении 
предметов ведения и полномочий между федеральными органами государственной 
власти Российской Федерации и органами государственной власти субъектов Федерации. 
Эти договоры значительно расширили предметы ведения и полномочия, в том числе 
и в сфере законодательства субъектов Федерации, и во многом обусловливались 
необходимостью сохранения единого государства.
     Принятие Конституции Российской Федерации и последующее конституционное 
строительство в значительной степени ограничили роль договоров в государственном 
строительстве, и сейчас они действуют лишь в той степени, в которой не противоречат 
Основному закону страны. Тем не менее, как отмечается в литературе, на практике 
решение проблемы установления сфер правового регулирования собственно Российской 
Федерации и собственно субъектов Федерации осложняется тем, что в соответствии 
с ч.3 ст.11 Конституции разграничение предметов ведения и полномочий между 
органами государственной власти Российской Федерации и субъектами Федерации 
осуществляется не только Конституцией Российской Федерации, но и Федеративным 
и иными договорами о разграничении предметов ведения и полномочий*(5).
     Региональное законодательство состоит из законодательства субъектов Российской 
Федерации независимо от их "ранга". Т. М. Шамба, на наш взгляд, ошибочно утверждает, 
что Конституция Российской Федерации фиксирует два уровня регионального законодательства: 
а) законодательство республик в составе Российской Федерации и б) законодательство 
краев, областей, городов федерального значения, автономных областей и автономных 
округов*(6). Такой подход имел место в Федеративном договоре 1992 года. Он 
на самом деле несколько ограничивал права краев, областей, городов Москвы 
и Санкт-Петербурга возможностью осуществлять собственное правовое регулирование 
в пределах своей компетенции, которая была уже в компетенции республик.
     Принятая через год Конституция Российской Федерации устранила разный 
правовой статус субъектов Федерации: "во взаимоотношениях с федеральными органами 
государственной власти все субъекты Российской Федерации между собой равноправны" 
(ч.4 ст.5 Конституции РФ). Из равноправия субъектов Федерации в нормотворчестве 
исходят также в теории. "Оно проявляется в их возможности принимать различные 
виды схожих по названию и равных по юридической силе нормативных правовых 
актов; в предоставлении субъектам Федерации равных возможностей участия в 
федеральном нормотворчестве"*(7).
     Двухуровневый подход в региональном законодательстве имел место в прошлом. 
Так, согласно ст.82 Конституции СССР 1977 г. автономная республика имела свою 
конституцию, соответствующую Конституции СССР и конституции союзной республики 
и учитывающую особенности автономной республики. Что касается автономной области 
и автономного округа, которые находились в составе союзной республики, края 
или области, то они имели соответствующий закон, принимаемый Верховным Советом 
союзной республики по представлению нижестоящего Совета народных депутатов. 
Собственного законодательства они практически не имели.
     Ознакомление со специальной литературой, действующим региональным законодательством 
свидетельствует о том, что на местах все больше внимания в правовом регулировании 
стали уделять основным сферам жизнедеятельности общества, государства. Именно 
они становятся приоритетными в законодательстве субъектов Российской Федерации. 
Это значительно повысило уровень и социальную значимость законодательной базы 
в регионах. В настоящее время действуют законы в сфере государственного строительства: 
о законодательных, исполнительных и судебных органах; о местном самоуправлении, 
о порядке регистрации уставов муниципальных образований; о статусе депутатов; 
о выборах депутатов и должностных лиц; о местном референдуме; о государственной 
и муниципальной службе; о порядке опубликования нормативных правовых актов 
и др.
     В экономической сфере большая часть законов посвящена регулированию вопросов 
бюджета, налоговых отношений и налоговых льгот, различных форм собственности, 
предпринимательской деятельности, дорожному хозяйству. Появились новые законы 
о лесах, земле и земельных отношениях.
     В последние годы наметился резкий поворот граждан, органов власти к проблемам 
окружающей среды. Как следствие, активно развивается экологическое законодательство. 
Вполне очевидно, что его уровень во многом определяется соответствием принимаемых 
правовых норм тем социально-экономическим, культурным, идеологическим и организационным 
условиям, в которых данные нормы будут действовать. Для соблюдения таких условий 
необходимо разработать и принять нормативные правовые акты на основе объективных 
потребностей регионов. Кроме того, они должны устранять имеющиеся пробелы 
в правовом регулировании экологических отношений, гарантировать право граждан 
на здоровую окружающую среду.
     Гораздо медленнее развивается законодательство в социальной сфере, где 
действуют законы об образовании, культуре. Оставляет желать лучшего правовое 
регулирование прав и свобод граждан, защита их законных интересов. Известно, 
что правовое регулирование прав и свобод в соответствии со ст.71 Конституции 
Российской Федерации составляет предмет исключительной компетенции Российской 
Федерации. Однако федеральное законодательство допускает возможность расширения 
гарантий обеспечения прав и свобод человека и гражданина в региональном нормотворчестве. 
Несомненно, это направление должно быть приоритетным в законодательстве. Многие 
субъекты Федерации воспользовались этим правом. Так, Республика Башкортостан 
в октябре 1994 года приняла законы о государственной защите лиц, содействующих 
судопроизводству, и о борьбе с коррупцией.
     Что касается социальных прав граждан, то расширение их гарантий "на основе 
единой социальной политики должно обеспечиваться на уровне субъектов Федерации, 
органов местного самоуправления, федеральных министерств и ведомств, поскольку 
вопросы трудового законодательства, здравоохранения, образования, культуры, 
защиты семьи, материнства, отцовства и детства, социальной защиты, включая 
социальное обеспечение, являются предметом совместного ведения Российской 
Федерации и субъектов Российской Федерации"*(8).
     Принципиально важным является то, что, в отличие от прошлого, региональное 
законодательство не копирует федеральное законодательство, а вносит немало 
законодательных новелл, регулирующих многие специфические общественные отношения, 
возникающие на местах по предметам совместного ведения. Тем более что последние 
составляют значительный объем, о чем свидетельствует содержание ст.72 Конституции 
Российской Федерации. В пункте "к" данной статьи предусмотрено десять отраслей 
законодательства (административное, административно-процессуальное, трудовое, 
семейное, жилищное, земельное, водное, лесное, законодательство о недрах, 
об охране окружающей среды), по которым субъекты Федерации могут принимать 
собственные нормативные правовые акты. Они могут приниматься и по другим предметам 
совместного ведения, но, как было сказано, не могут противоречить федеральному 
законодательству.
     Таким образом, у субъектов Федерации есть большие возможности для формирования 
собственной законодательной базы, отражающей региональную специфику. Ведь 
в субъектах Федерации, с учетом местных особенностей, в рамках общей компетенции 
может быть иное видение содержания, темпов, последовательности и форм проведения 
социально-экономических реформ. И это может быть связано вовсе не с какими-то 
субъективными представлениями или желанием взять власти побольше, а с объективно 
существующими реальностями в различных сферах жизни. Не учитывать это в федеративном 
государстве, пытаться воспроизводить возможные ошибки центра в региональном 
законодательстве было бы не только безответственно, но и глупо. Тем более 
что есть немало примеров, когда в субъектах Федерации по тем или иным социальным 
проблемам принимаются более удачные законы. Об этом говорит министр юстиции 
Российской Федерации Ю. Чайка: "Есть законы, принятые на уровне субъекта Федерации, 
которые с точки зрения правовой культуры и правового мышления ушли вперед, 
естественно, мы их берем на вооружение"*(9).
     К сожалению, в нормативной деятельности, особенно по предметам совместного 
ведения, зачастую очень сложно бывает в рамках закона отыскать свой специфический 
объект правового регулирования без соответствующего опыта и специалистов. 
Из-за этого возникают споры даже по вопросам юридической техники. Так, некоторые 
исследователи считают, что если на федеральном уровне принят нормативный правовой 
акт, то на региональном уровне в аналогичном документе следует только заполнить 
неурегулированные "правовые законы", опуская общие положения, понятия, принципы 
регулирования. Следуя этой логике, в некоторых субъектах Федерации пошли на 
то, что в своих уставах опустили целую главу о правах и свободах человека 
и гражданина, сделав общую ссылку на соответствующую норму Конституции Российской 
Федерации. Так, в статье 2 Устава Липецкой области устанавливается: "В области 
признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина, закрепленные 
в Конституции Российской Федерации и международных договорах, ратифицированных 
Российской Федерацией. Обеспечение условий для соблюдения и защиты прав человека 
- обязанность органов государственной власти и органов местного самоуправления".
     При таком подходе многие законы будут носить не цельный характер, а отсылочный, 
"лоскутный". В таком виде они вряд ли могут составить полноценную законодательную 
базу субъекта Федерации. К тому же значительно логичнее, чтобы общие положения, 
понятия, принципы в аналогичных нормативных актах были схожими.
     По предметам совместной компетенции наибольшие сложности вызывает отсутствие 
многих федеральных законов. Они способствовали бы разграничению объектов регулирования 
в рамках совместной компетенции. Здесь требуется, во-первых, вычленить долю 
собственного законодательного воздействия, во-вторых, определить меру участия 
в ее осуществлении законодательных актов как Федерации, так и ее субъектов, 
в-третьих, избежать либо вторжения в "чужую" компетенцию, либо пассивности 
в использовании своих полномочий*(10).
     Наряду со сказанным, как показывает практика, существует потребность 
в модельных законах для субъектов Федерации по наиболее важным предметам правового 
регулирования. Более того, "современная действительность свидетельствует о 
том, что назрела необходимость законодательного закрепления примерной конституции 
республик, что бы позволило обеспечить унифицированный и согласованный подход 
органов власти к статусу республик. Это бы избавило Российскую Федерацию от 
многих проблем, порождаемых региональным сепаратизмом и партикулизмом"*(11).
     Еще более остро стоит вопрос о разработке модельных уставов для краев, 
областей, городов федерального значения, поскольку эти субъекты Российской 
Федерации до принятия соответствующей Конституции РФ практически не занимались 
законотворческой деятельностью. В модельном уставе наряду с общими конституционными 
положениями следовало бы учесть правовые особенности, отражающие статус субъектов 
Российской Федерации.
     Полагаю, что это наиболее целесообразный путь к формированию правильного 
и эффективно действующего регионального законодательства.

А. М. Цалиев,
заведующий кафедрой Северо-Осетинского
государственного университета, депутат парламента
Республики Северная Осетия - Алания,
доктор юридических наук, профессор

     "Журнал российского права", N 6, июнь 2001 г.

-------------------------------------------------------------------------
     *(1) См.: Поленина С. В. Теоретические проблемы системы советского законодательства. 
М., 1979. С.4.
     *(2) Вертикаль власти - фундамент Федерации // Южный Федеральный. 2000. 
N 4.
     *(3) Хотя, как отмечается в печати, "формулировка некоторых из них позволяет 
сравнительно точно выделить из сферы совместных полномочий то, что следует 
отнести к полномочиям Федерации, оставляя все остальное в исключительном ведении 
ее субъектов". - См.: Российское законодательство: проблемы и перспективы. 
М., 1995. С.110.
     *(4) См.: Соотношение регионального и федерального законодательства: 
проблемы и решения // Журнал российского права. 2000. N 11. С.173.
     *(5) См.: Российское законодательство: проблемы и перспективы... С.111.
     *(6) Шамба Т. М. Проблемы реформы законодательства в субъектах Российской 
Федерации // Правовая реформа в субъектах Российской Федерации на Северном 
Кавказе. Ростов н/Д, 1999. С.19.
     *(7) Субъект Российской Федерации. Правовое положение и полномочия. М., 
1998. С.117.
     *(8) Федеральная концепция обеспечения и защиты прав и свобод человека 
(Проект). М., 2000. С.29.
     *(9) И на двух жен найдется один закон // Российская газета. 2000. 21 
окт.
     *(10) См.: Правотворчество области как субъекта Российской Федерации 
// Государство и право. 1997. N 1. С.15.
     *(11) Коваленко А. М. Конституционное право России. М., 1997. С.116.

Криминологические особенности и юридический анализ легализации денежных средств (Михайлов)
Проблемы взаимодействия РФ и ее субъектов в сфере исполнительной власти (Безруков)
Частно-правовые вопросы регулирования газоснабжения (Ращевский)
Криминалистика, учебник
Закон О переводном и простом векселе, комментарии
Основы экологического права (Пучинина)
Закон Об Уполномоченном по правам человека в РФ, комментарии
Судебный акт как юридический факт (Рожкова)
Управление компаниями
Российские СМИ и прокуратура. Противостояние или сотрудничество (Бессарабов)
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Judge Court Gavel Costume Prop

$14.49
End Date: Saturday Nov-3-2018 20:30:27 PDT
Buy It Now for only: $14.49
|
Wooden Handcrafted Wood Hammer Gavel Sound Block for Lawyer Court Judge Auction

$23.98
End Date: Friday Nov-16-2018 8:53:00 PST
Buy It Now for only: $23.98
|
Gold Lady of Justice with Scales and Sword Figurine 13 x 6 Inch New

$26.00 (2 Bids)
End Date: Thursday Oct-25-2018 8:28:02 PDT
|
Antique Early 1900s Arts & Crafts Era Tiger Oak Box Judge's Box G Parker Plaque

$9.95 (0 Bids)
End Date: Sunday Oct-28-2018 17:00:34 PDT
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Поиск товаров: правовое (Russian Edition)
Search Results from «Озон» Право в сфере бизнеса
 
Александр Ельчанинов PRO - проактивность в бизнесе. 7 орудий решения проблем
PRO - проактивность в бизнесе. 7 орудий решения проблем
Проактивность - способность улаживать проблемы на пути к цели. Это основная способность каждого выдающегося лидера, ведь успех зависит от вашего умения устранять проблемы, а не приспосабливаться к ним. При этом проактивность может развить любой человек независимо от возраста, пола, места рождения или другой генетической и культурной черты. В этой книге автор, бизнес-тренер и эксперт в отборе лидеров, подробно рассказывает, как устроена эта способность, какие ложные мифы ее окружают, как быстро и точно отличать проактивных людей от реактивных, какие приемы работы с людьми повышают или понижают их проактивность, какие потенциальные проблемы несет в себе найм реактивных людей и что делать для самостоятельного развития проактивности как способности.
Проактивный лидер способен быстро навести порядок в своей области: найти и атаковать проблемы, дать людям вдохновенный смысл их преодоления, объективно оценить нестандартные ситуации, погасить панику и уменьшить стресс в коллективе, правильно поделиться полномочиями и ответственностью, сплотить людей в команду и извлечь верные уроки из своих ошибок. Это и есть семь орудий проактивности, семь орудий решения любых проблем.

Книга адресована всем, кто занимается бизнесом, руководителям и менеджерам, продавцам и сотрудникам HR....

Цена:
326 руб

Сергей Сушинский Лоббирование от "А" до "Я"
Лоббирование от "А" до "Я"
Люди, желающие улучшить жизнь в своей стране, поделились на три группы: первые опускают руки, чувствуя своё бессилие, вторые входят в радикальные объединения, а третьи строят гражданское общество.
Формирование гражданского общества прежде всего молодым поколением – цель, значение которой невозможно переоценить. Это понимает и власть и общество. Но готова ли власть "ослабить вожжи", чтобы ускорить интеллектуальный рост общества? Хочет ли этого общество? А если хочет, что нужно сделать, чтобы добиться необходимых решений, принятия законов, модернизации любой сферы жизни?
Ответы – в этой книге.

Издание предназначено для педагогов, социологов, психологов, политологов и юристов, а также для всех, кто интересуется методикой решения государственных задач силами гражданского общества....

Цена:
309 руб

Борис Шпирт Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
"Здесь почти нет простых методик "делай раз-два-три - и будет тебе счастье". Это сейчас модно. Это покупают. Но чаще всего простые методики не дают результатов. Работа с клиентами очень непроста, и ее трудно втиснуть в схемы. Зато эта книга поможет вам развить в себе правильные ментальные установки и узнать техники, которые, если вы поработаете над собой и внедрите их в практику, приведут к успеху".

Борис Шпирт



О чем книга
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Почему книга достойна прочтения
  • Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет оптимизировать все процессы, улучшить результативность и усилить мотивацию, эта книга бесценна.
  • На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и кейсов - наглядных, запоминающихся и полезных.
  • Книга написана практиком с огромным опытом работы и не имеет аналогов на российском рынке. Полный арсенал противодействия манипуляторам поможет вам быстро распознавать их в разных сферах жизни и столь же быстро давать им отпор.

    Для кого эта книга
    Для аккаунт-менеджеров, менеджеров проектов, фрилансеров, руководителей и студентов профильных вузов.

    Кто автор
    Борис Шпирт - эксперт по клиентскому сервису и продажам. Более 20 лет работал в продажах, из них 12 лет в digital-агентствах как директор по развитию бизнеса, директор по работе с клиентами и управляющий директор. Помогает компаниям выстраивать клиентский сервис и продажи, проводит обучение сотрудников.



    В этой книге все просто и понятно. Наш мир стал бы офигенно лучше, если бы продавцы, аккаунт-менеджеры, да и вообще все мы следовали хотя бы половине рекомендаций ее автора!

    Максим Дорофеев, прокрастинатолог, автор книги
    "Джедайские техники: как воспитать свою обезьяну,
    опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо"



    Все иностранные теории клиентского сервиса с треском разбиваются о наш уникальный менталитет. Я видел это огромное количество раз. Борис в своей книге опирается на огромный опыт и практику работы в российских компаниях, структурируя все, что происходит между заказчиком и подрядчиком. Его подход, сдобренный большим количеством реальных кейсов, дает новое понимание, которое можно успешно применять в работе. Если вы работаете с клиентами - читайте, чтобы понять, как не сойти с ума от их любви и полюбить свою работу.

    Дмитрий Мысков, креативный директор Promo Interactive Ogilvy



    За любым брендом стоит человек, а не брендбук. Когда ваш клиент - компания, важно помнить, что предстоит сотрудничать именно с людьми. А у них свои цели, проблемы, ожидания и настроение. Осознав это, можно отложить в сторону самоучители по управлению agile-проектами и открыть эту книгу. Как играющий тренер и владелец рекламного агентства с 15-летним стажем, могу сказать, что в идеальном мире эту книгу надо загружать в голову каждому клиентскому менеджеру перед выходом на работу. В ней в доступной форме изложен полезнейший опыт автора, который легко примерить на себя и применить на практике на нашем локальном рынке и с учетом нашего менталитета.

    Николай Степанов, генеральный директор Pichesky digital agency

  • ...

    Цена:
    403 руб

    Дон Фэйлла 45-секундная презентация, или Уроки на салфетках The 45 Second Presentation That Will Change Your Life
    45-секундная презентация, или Уроки на салфетках
    Это краткое, но исчерпывающее практическое руководство рассказывает о многоуровневом маркетинге. Концепция уроков, на которой основана книга, разрабатывалась и выверялась несколько лет, что позволяет автору уверенно утверждать: используя его опыт, вы сможете работать в MLM более уверенно и эффективно, а значит, по-настоящему преуспеть в этом самом передовом бизнесе XXI века.

    Для широкого круга читателей....

    Цена:
    232 руб

    Екатерина Стацевич, Кирилл Гуленков, Ирина Сорокина Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
    Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
    Цитата
    «Когда ведешь разговор или спор, веди его так, как если бы ты играл в шахматы».
    ?Бальтасар Грасиан

    О чем книга
    Это практическое пособие по эффективным коммуникациям. Основная задача книги – помочь читателю своевременно распознавать попытки воздействовать на его эмоции и мышление и противодействовать манипуляции корректным и максимально действенным образом. Авторы обобщили свой собственный и чужой опыт и создали удобную в использовании классификацию всевозможных манипуляций: давления, дипломатических, логических и с привлечением третьих лиц.

    Почему книга достойна прочтения
  • В ней вся теория уместилась на четырех страницах, а все остальное – практика.
  • В книге во всех подробностях описаны техники реальных манипуляций, и каждый прием неоднократно доказал свою действенность в реальных условиях.
  • Эта книга – достойный ответ манипуляторам. Каждая описанная манипуляция снабжена подробной инструкцией, как ей противостоять.


  • Для кого эта книга
    Для тех, кто по долгу службы участвует в деловых переговорах, а также для всех, кто хочет научиться противостоять манипуляции.

    Кто авторы
    Екатерина Стацевич, Кирилл Гуленков и Ирина Сорокина по роду своей деятельности не только обучают представителей других компаний навыкам ведения переговоров, но и сами постоянно проводят их.

    Ключевые понятия
    Переговоры, манипуляция, защита от манипуляции....

    Цена:
    424 руб

    Массимо Пильюччи Как быть стоиком. Античная философия и современная жизнь
    Как быть стоиком. Античная философия и современная жизнь
    Быть стоиком в современном мире не сложнее, чем в Древней Греции. Для этого надо иметь душевный покой, чтобы принимать то, что невозможно изменить, мужество - чтобы изменить возможное, и мудрость - всегда отличать одно от другого. В своей книге "Как быть стоиком" известный американский философ и биолог МассимоПильюччи предлагает читателю увлекательное путешествие в глубины этой античной философии, а в качестве проводника выбирает древнегреческого стоика Эпиктета. Стоицизм - очень современная философия, которая учит, как принимать верные решения, управлять гневом, воспринимать критику, как относиться к смерти - собственной и своих близких. Но главный вопрос, на который отвечает стоицизм, - как правильно жить....

    Цена:
    429 руб

    Масленников Роман Михайлович Наконец-то знаменит! Как стать известным в своем деле
    Наконец-то знаменит! Как стать известным в своем деле

    Советы в мире пронизанном искусством манипуляции т. н. массовым сознанием, говоря цитатой из Ильфа и Петрова: «Больше цинизма, господа, людям это нравится!» – не повредят вашему представлению о технологической монтируемости персонажей населяющих сцену театра современной жизни!

    Вадим Демчог

    Сильный личный бренд позволяет человеку: работать на своих условиях, диктовать правила клиенту, придает уверенность задавать тренды, держать какие угодно высокие цены.

    Сильный личный бренд позволяет не работать ни на кого, но – и брать ответственность за свою жизнь, проекты.

    Алексей Ситников

    Если в двух словах: нереально крутая книга.

    Если же развернуто, то лучшей книги по личному пиару я еще не встречал. Чеклисты, советы, примеры и фишки – просто бери, делай план и внедряй одну за другой. Даже конспектировать не надо – все уже законспектировано за нас.

    Андрей Парабеллум

    Искренне рекомендую всем, кто не хочет жить скучной и серой жизнью, срочно прочитать этот труд и самое главное начать его внедрять.

    Александр Белановский

    Если Вы примените опыт и находки Романа Масленникова в PR, Вам откроется главное конкурентное преимущество Вашего бизнеса на пару ближайших пятилеток, потому что личный брендинг позволит Вам феноменально снизить почти все косты.

    Бари Алибасов JR

    Итак, если Вы хотите знать и понимать:

    – Как развить личный бренд и стать известной личностью, чтобы привлекать клиентов больше и лучше?

    – Как стать известной через личный пиар, чтобы о вас говорили просто везде: в интернете, соцсетях, на ТВ, в прессе, на радио?

    – Как раскрутить бизнес через личный бренд, чтобы не тратить дополнительных денег на рекламу?

    – Как научиться самопиару, чтобы быстро начинать новое направление в бизнесе?

    – Как конвертировать личный пиар в материальную выгоду, чтобы получать клиентов уже в самом начале раскрутки персонального бренда?

    – Как «продать себя» в уже устоявшемся коллективе на привычной работе, что вас слушало начальство и коллеги относились с уважением к вам и вашим идеям?

    – Как устроиться на новую работу, имея серьезное конкурентное преимущество в виде личного бренда, чтобы не тратить лишнее время на убеждение, какой вы высококлассный специалист?

    – Как сформировать работающий личный бренд, чтобы пока вы спите, ваше имя приносило вам деньги?

    – Как повысить свою стоимость как специалиста, чтобы максимально избегать влияния экономических кризисов?

    – Какие есть инструменты продвижения личного бренда в Интернете и соцсетях, чтобы пользоваться ими эффективно?

    – Как начать «мелькать» на ТВ и в глянце, чтобы добиться узнаваемости?

    – Как выйти на новый уровень известности, чтобы вас воспринимали как достойного игрока?

    – Как «пробить» стеклянный потолок в вашей области, чтобы уже, наконец-таки «перейти в другую реку»?

    – Как стать признанным экспертом в своей области, чтобы к вам обращались за советом и платили за советы деньги?

    – Как сделать так, чтобы о вас знали только те, кому нужно о вас знать?

    – Как давать комментарии в СМИ, даже если вы очень заняты?

    – Как правильно и эффективно общаться с журналистами, даже если вы никогда этого не делали?

    – Как войти в новые тусовки и высокие сферы, как будто вы там всегда были своим человеком?

    – Сколько стоят услуги личного пиарщика, чтобы иметь право выбирать лучших специалистов и подходящих именно вам?

    – Как долго нужно раскручивать себя до уровня Звезды, чтобы спланировать свою жизнь?

    – Сколько, наконец, стоит раскрутиться личности, чтобы просчитать бюджет?

    Тогда третье издание книги «Наконец-то знаменит. Как стать известным в своем деле» – для вас.

    ...

    Цена:
    399 руб

    Джон Максвелл 15 законов роста The 15 Invaluable Laws of Growth
    15 законов роста
    Автор представляет разработанные им 15 законов личностного роста, которые способны помочь вам выработать правильный психологический настрой, лучше разобраться в своих достоинствах, понять, какие страсти движут вами, узнать свое призвание и выработать навыки, необходимые для того, чтобы вы стали тем, кем можете стать.

    Для широкого круга читателей....

    Цена:
    235 руб

    Хиз Дэн, Хиз Чип Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
    Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете

    Принимать решения сложно. Еще сложнее принимать правильные решения. Когда дело доходит до выбора, наш мозг оказывается несовершенным инструментом: ему мешают предубеждения, иррациональные соображения, сомнения и даже интуиция. Как не растеряться и научиться выбирать лучший вариант развития событий – без стресса и без уступок своим страхам? Авторы этой книги предлагают четыре простых шага, которые помогут не только в бизнесе, но во всей жизни.

    Если вы стремитесь сделать лучший выбор, приготовьтесь к знакомству с четырьмя врагами, влияющими на ваши решения, и с инструментами, с помощью которых можно им противостоять.

    На русском языке публикуется впервые.

    2?е издание, переработанное.

    ...

    Цена:
    349 руб

    А. Парабеллум, А. Белановский, Н. Мрочковский Влияние и власть. Беспроигрышные техники
    Влияние и власть. Беспроигрышные техники
    Основным достоинством лидеров является умение воодушевлять людей образом будущего. Но как стать таким человеком, за которым будут идти другие? Как научиться управлять людьми, которые с радостью будут зарабатывать вам деньги? Как научиться создавать привлекающие образы будущего? Чтобы найти ответы на все эти вопросы, нужно, прежде всего, прочесть эту книгу - "Влияние и власть". В ней вы найдете все законы влияния и самые эффективные приемы управления людьми. Лучшие российские бизнес-тренеры собрали и адаптировали основные правила и руководства успешного лидера.
    В этой книге авторы также дают вам задания, задача которых сделать так, чтобы вы не только знали и запоминали какие-то важные вещи, но и внедряли и применяли эти знания. Следуя четко и ясно проработанной инструкции, вы однозначно получите желаемый результат....

    Цена:
    333 руб

    2013 Copyright © PravoBooks.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика Яндекс цитирования