Право. Библиотека: TXT
Прекращение договора поручения основания и последствия (Гайдук)
 Прекращение договора поручения: основания и последствия

Автор

 Э.Г. Гайдук - аспирант кафедры предпринимательского права Института государства и права Тюменского государственного университета

 "Журнал российского права", 2001, N 7




                     Прекращение договора поручения:
                         основания и последствия

                                Основания

     Развитие договорного права является сегодня наиболее интересной областью 
разработки и совершенствования теоретических знаний и принципов, залогом успешного 
формирования практических навыков и грамотного их использования в различных 
ситуациях.
     В связи с распространенностью в гражданских правоотношениях такого вида 
договора, как "поручение", нередко возникает необходимость в детальном рассмотрении 
некоторых его составных частей, особенностей, характерных черт.
     Одна из таких особенностей, установленная законодателем, - возможность 
прекращения его действия по основаниям:
     1) объективного характера (то есть того, что существует вне и независимо 
от воли субъекта):
     а) смерть;
     б) признание полностью недееспособным;
     в) признание ограниченно дееспособным;
     г) признание безвестно отсутствующим.
     (Следует заметить, что данные основания применимы к любой стороне договора 
- как к поверенному, так и к доверителю.)
     2) Субъективного характера (то есть того, что свойственно субъекту или 
производно от его деятельности):
     а) отмена поручения доверителем;
     б) отказ от поручения поверенного.
     Попробуем выделить и рассмотрим признаки, характеризующие основания прекращения 
действия договора поручения, носящие субъективный характер.
     1) Совместное право сторон, их собственная инициатива.
     2) Право одностороннего характера любой стороны.
     3) Без предварительного уведомления другой стороны.
     4) В любое время суток (конкретный срок значения не имеет).
     Подобные признаки обусловлены прежде всего фидуциарным, то есть личным, 
доверительным характером взаимосвязей между доверителем и поверенным. Хотя 
некоторые авторы считают, что "в основе указанного правила лежит не столько 
доверительный характер отношений, сколько экономические особенности нематериальной 
услуги как предмета договора поручения"*(1), тем не менее утрата доверия, 
изменение данного особого, личностного аспекта взаимоотношений сторон неизбежно 
влечет вполне определенное юридическое последствие - прекращение договора. 
Поэтому данное обстоятельство предусматривает специальную регламентацию оснований 
прекращения этого вида договора в имущественном обороте. Ведь доверитель лишен 
возможности постоянного контроля за действиями своего поверенного, но автоматически, 
в силу закона становится стороной заключаемых им сделок. Отсюда становится 
понятной высокая степень доверия в их взаимоотношениях. Кроме того, право 
доверителя на отмену, а поверенного на отказ от исполнения договора является 
абсолютным, то есть действующим непосредственно и независимо от волеизъявления 
другой стороны договора - доверителя или поверенного. Любые юридические действия 
доверителя или поверенного, направленные на отказ или ограничение от указанного 
права, согласно ст.166-168 *(2) Гражданского кодекса Российской Федерации 
признаются недействительными с момента их совершения, независимо от признания 
таковых судом общей юрисдикции или арбитражным судом.
     Принципиально новым в ст.977 ГК РФ является п.3, устанавливающий конкретный 
срок - 30 дней - для предварительного уведомления другой стороны о прекращении 
действия договора (данное указание носит обязательный характер, поскольку 
за неисполнение этой нормы с виновной стороны могут быть взысканы убытки). 
Законодателем также предусматривается, что договором может быть установлен 
и более длительный срок предварительного уведомления. Отметим, что этот пункт 
касается исключительно коммерческого представительства, то есть необходимой 
областью деятельности поверенного в качестве коммерческого представителя должна 
являться сфера коммерции, предпринимательства. Вероятно, здесь имеются в виду 
определенные ограничения для одномоментного прекращения договора поручения 
именно в сфере предпринимательства. Доверителю необходимо определенное время 
для сверки расчетов, передачи имущества с предыдущим коммерческим представителем, 
подбора нового лица, действующего в качестве коммерческого представителя, 
введения его в курс дела и как итоговый результат - минимизация издержек и 
расходов, связанных с торговым оборотом предпринимателя. Однако при реорганизации 
юридического лица (в любой его форме), если оно является коммерческим представителем, 
законодатель счел возможным предоставить доверителю право на отмену поручения 
без какого-либо предварительного уведомления. Данное право, возможно, связано 
с такими обстоятельствами, как утрата, изменение организационно-правовой формы 
предприятия, отсутствие соответствующих качеств и навыков у правопреемника, 
изменение целей его деятельности, невосполнимая потеря рабочего времени, связанная 
с торговым оборотом предпринимателя. Кроме того, доверитель выступает кредитором, 
а поверенный - должником в обязательстве по исполнению поручения (имущественные 
права и обязанности в результате юридических действий поверенного должны перейти 
к доверителю). Поэтому при реорганизации юридического лица (действующего в 
качестве поверенного) доверитель обладает правом требования досрочного исполнения 
обязательства и возмещения убытков (согласно ст.60 ГК РФ). Если поверенный 
действует не в качестве коммерческого представителя, то обнаруживается правило, 
аналогичное ст.977 ГК РФ - "Лицо, выдавшее доверенность и впоследствии отменившее 
ее, обязано известить об отмене лицо, которому доверенность выдана, а также 
известных ему третьих лиц, для представительства перед которыми дана доверенность:" 
(п.1 ст.189 ГК РФ).
     Таким образом, российское законодательство учитывает (в основном) в равной 
степени как интересы поверенного, так и интересы доверителя. В странах Западной 
Европы в нормах, регулирующих основания прекращения договора поручения, проявляется 
несколько иная направленность законодательства - защита интересов поверенного 
как экономически более слабой по сравнению с доверителем (предпринимателем) 
стороны.
     Ранее в ГК РСФСР 1964 г. предусматривалось такое основание прекращения 
договора поручения, как ликвидация юридического лица, в новом Гражданском 
кодексе оно отсутствует. Объяснение позиции законодателя в этом случае достаточно 
простое. При ликвидации юридического лица, действующего в качестве доверителя, 
отношения сторон прекращаются в соответствии с правилами ст.61-64 ГК РФ. При 
ликвидации же юридического лица, действующего в качестве поверенного, применяются 
правила отсылочной нормы ст.979 ГК.
     Теперь рассмотрим характерные признаки оснований прекращения действия 
договора поручения, носящие объективный характер.
     По общему правилу (согласно ст.45, 47 ГК РФ) днем смерти гражданина, 
объявленного умершим (и соответственно днем прекращения действия договора 
поручения), считается день вступления в законную силу решения суда общей юрисдикции 
об объявлении его умершим (при условии, что в течение пяти лет отсутствуют 
какие-либо сведения о его месте пребывания по последнему месту жительства).
     Меньший срок (шесть месяцев) применяется, если он пропал без вести при 
обстоятельствах, угрожавших смертью или дающих основание предполагать его 
гибель от определенного несчастного случая (п.3 ст.45 ГК РФ). В случае смерти 
(гибели) при известных обстоятельствах договор формально прекращается с момента 
регистрации данного факта в органах записи актов гражданского состояния и 
выдачи свидетельства о смерти.
     Согласно ст.42 ГК РФ безвестно отсутствующим гражданин признается судом 
по заявлению заинтересованных лиц. Это могут быть его близкие родственники, 
администрация предприятия, учреждения, где работал, учился гражданин, администрация 
жилищно-коммунального отдела по месту жительства гражданина. При этом срок 
отсутствия сведений по его последнему (известному) месту жительства должен 
быть не менее одного года. В этой ситуации также необходимо исходить из решения 
суда общей юрисдикции.
     Говоря об обязательности такого личностного фактора, как состояние дееспособности, 
следует заметить, что его отсутствие или ограничение рассматривается законодателем 
как безусловное основание для прекращения полномочий обеих сторон и, следовательно, 
самого договора. При этом важен признак законности и обоснованности - признание 
доверителя или поверенного недееспособным или ограниченно дееспособным осуществляется 
судом общей юрисдикции в порядке, установленном ст.258-263 ГПК РСФСР и ст.29, 
30 ГК РФ. Данная позиция законодателя представляется вполне справедливой, 
поскольку способность действовать разумно, добросовестно, самостоятельно и 
не в ущерб другим лицам является одним из важнейших начал гражданского законодательства. 
Отдельный вопрос возникает в связи с допустимостью заключения договора поручения, 
где стороной выступает несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет. Виды 
сделок, стороной в которых несовершеннолетний выступает самостоятельно, без 
согласия родителей (попечителя, усыновителя), зафиксированы в п.2 ст.26 ГК 
РФ (например, распоряжение своими доходами, мелкие бытовые сделки).
     Согласия родителей (попечителя, усыновителя) в какой-либо форме в этой 
ситуации не требуется, и несовершеннолетний может выступить в качестве доверителя 
(или в качестве поверенного) без ограничения в своих правах (то есть обладает 
сделкоспособностью). Имущественную ответственность по таким сделкам несовершеннолетний 
несет самостоятельно (п.3 ст.26 ГК РФ). Однако на все иные сделки, не поименованные 
в п.2 данной статьи, письменное согласие (предварительное или последующее) 
от обоих родителей (или попечителя, усыновителя) обязательно. В случае получения 
подобного согласия приобретение несовершеннолетним статуса доверителя (или 
поверенного) также вполне возможно. Заключение сделок в сфере коммерции, предпринимательства, 
где несовершеннолетний выступает в качестве поверенного (или доверителя), 
действующим законодательством прямо не предусмотрено. Однако косвенный вывод 
о предоставлении этого права можно сделать путем анализа и сопоставления п.1 
ст.27 ГК РФ и п. 2 ст.21 ГК РФ, где законодатель выделил два исключения из 
общего правила:
     I. Эмансипация (согласно п.1 ст.27 ГК РФ)
     Орган опеки и попечительства (или суд общей юрисдикции в случае отсутствия 
согласия одного или обоих родителей (попечителя, усыновителя) имеет право 
вынести решение об объявлении несовершеннолетнего дееспособным в полном объеме 
при соблюдении трех существенных условий - 1) достижение указанным лицом 16 
лет; 2) предварительное (и в письменной форме) согласие родителей (попечителя, 
усыновителя); 3) работа по трудовому договору (ст.173 КЗоТ) или занятие предпринимательской 
деятельностью (ст.23 ГК РФ). Согласно данным Всероссийского центра изучения 
общественного мнения (далее - ВЦИОМ)*(2), по состоянию на 1 октября 1999 года 
в России около 31 процента подростков в возрасте от 14 до 16 лет официально 
вступают в трудовые правоотношения с работодателями и тем самым приобретают 
(в определенной мере) полноценный гражданско-правовой статус.
     II. Заключение брака (п.2 ст.21 ГК РФ и п.2 ст.12 Семейного кодекса РФ)
     Орган местного самоуправления имеет право вынести решение о регистрации 
брака между несовершеннолетними лицами при соблюдении трех существенных условий: 
1) достижение указанными лицами 16 лет; 2) наличие уважительной причины (например, 
беременность, рождение ребенка); 3) заявление (в письменной форме) с просьбой 
о разрешении государственной регистрации заключения брака. С момента государственной 
регистрации заключения брака несовершеннолетний супруг "автоматически" приобретает 
дееспособность в полном объеме. Даже при расторжении брака законодатель сохранил 
дееспособность несовершеннолетнего лица в полном объеме. И лишь при признании 
брака недействительным (в случае нарушения условий, установленных ст.12-14 
и п.3 ст.15 Семейного кодекса РФ) суд может вынести решение об утрате несовершеннолетним 
супругом дееспособности в полном объеме. Момент утраты дееспособности также 
должен определить суд.
     Обычно он наступает со дня заключения подобного брака (ст.10 и п.4 ст.27 
Семейного кодекса РФ). Согласно статистическим данным ВЦИОМ*(3), по состоянию 
на 1 октября 1999 года в целом по России процент вступления в брак (и приобретения 
таким образом полной дееспособности) несовершеннолетними лицами колеблется 
в пределах от 0,5 до 1,7. Столь существенная разница объясняется собственным 
подходом и национальными традициями по данному вопросу в некоторых субъектах 
РФ (в республиках Татарстан и Башкортостан, где компактно проживают преимущественно 
башкиры и татары, эти показатели выше, а в регионе Западной Сибири, где миграционные 
"потоки населения" постоянны и непрерывны, - ниже).
     При сравнении перечня оснований прекращения договора поручения и договора 
комиссии можно обнаружить некоторое различие. В частности, смерть комитента, 
признание его недееспособным, безвестно отсутствующим не являются основанием 
для прекращения договора комиссии. Различие, кроме того, состоит и в условиях 
отказа комиссионера от исполнения договора - только в случаях, предусмотренных 
федеральным законом или договором.
     Таким образом, односторонний, самовольный отказ комиссионера от полного 
или частичного исполнения договора не допускается. Банкротство комиссионера-предпринимателя 
- также основание для прекращения договора комиссии. При этом установлено, 
что все права и обязанности по сделкам, заключенным по поручению комитента, 
переходят на него (ст.1002 ГК РФ). Особенностью прекращения агентского договора 
является отказ как агента, так и принципала от исполнения договора лишь в 
том случае, если он был заключен без определенного срока окончания его действия. 
Если же договор заключен на определенный срок, то его истечение прекращает 
действие договора лишь после особого уведомления другой стороны. Заметим, 
что все основания прекращения подобных видов договоров отражают решающее значение 
личного элемента как по содержанию, так и по форме.
     В отдаленной перспективе возможно сближение, унификация названных договоров 
и по форме, и по содержанию (в том числе, разумеется, и оснований их прекращения).
     Как показывает судебно-арбитражная практика, возрастает количество дел, 
где предметом рассмотрения являются споры, возникающие из правоотношений по 
договору поручения, в том числе основаниям и последствиям прекращения. Поэтому 
правильная квалификация отношений сторон и возникшего между ними спора является 
"важным условием для его соответствующего разрешения, поскольку при обязательственных 
отношениях истец вправе требовать не только передачи ему имущества, но может 
и ставить вопрос о применении к ответчику последствий, связанных с ненадлежащим 
исполнением обязательств по договору" (из письма Высшего Арбитражного Суда 
РФ от 21 апреля 1998 года N 33). Часто "споры носят принципиальный характер 
по значению и объему заявленных требований" (из Постановления Президиума Высшего 
Арбитражного Суда РФ от 8 декабря 1998 года N 3700). Надлежащее толкование 
оснований прекращения договора поручения необходимо для правильной оценки 
всей юридической природы данного вида договора. Кроме того, при оценке собранных 
доказательств проверка их относимости к спорному правоотношению также невозможна 
без надлежащей квалификации специальных оснований прекращения действия договора.
     Таким образом, толкование оснований прекращения действия договора поручения, 
то есть по сути его основных и существенных условий, служит для судебного 
органа одним из главных способов справедливого и законного решения спора и 
установления правовых и фактических взаимоотношений участников конфликта.
     Анализ договоров-поручений, утвержденных федеральными органами исполнительной 
власти, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления, 
позволяет обобщить и систематизировать данный вид договорных взаимоотношений 
сторон и вместе с тем выявить отдельные недостатки и упущения. Так, в договоре-поручении 
на закупку медицинской техники и лекарственных средств отечественного и импортного 
производства, утвержденном приказом Министерства здравоохранения РФ от 10 
октября 1996 года N 367 "Об утверждении Положения о порядке централизованных 
закупок лекарственных средств и медицинской техники", не указан конкретный 
срок действия договора, нет точного и полного перечня обязанностей доверителя, 
не указаны условия и порядок выплаты вознаграждения поверенному, не приведены 
хотя бы некоторые основания и последствия прекращения действия договора, не 
урегулирован вопрос об ответственности сторон. Наиболее удачным примером грамотного 
и эффективного использования формы договора-поручения служит "Примерный договор 
на представление интересов государства в органах управления акционерных обществ 
(хозяйственных товариществ), часть акций (доли, вклады) которых закреплена 
в федеральной собственности" (утвержден Постановлением Правительства РФ от 
24 июня 1998 года N 636). Помимо общих положений, здесь зафиксированы специальные 
нормы и правила применительно к участию гражданина в управлении государственным 
пакетом акций, в том числе момент вступления договора в силу и прекращения 
действия договора и др. Кроме того, здесь расширены права доверителя по досрочному 
расторжению договора - осуществление полномочий поверенным в качестве представителя 
других акционеров без согласия доверителя, наступление обстоятельств, препятствующих 
поверенному осуществить свои полномочия, неоднократное нарушение сроков представления 
установленной отчетности, принятие решения о реализации акций и некоторые 
другие.

                               Последствия

     В случае прекращения договора-поручения до его полного или частичного 
исполнения (независимо от причин) поверенный имеет право на возмещение издержек, 
понесенных в связи с его исполнением. Это должно быть подтверждено документально. 
Если же договором была предусмотрена выплата вознаграждения, то поверенный 
имеет право на соответствующее вознаграждение соразмерно результату выполненной 
услуги (в пропорциональном соотношении) (п.1 ст.978 ГК РФ).
     В европейских странах, например в Швейцарии, поверенный не теряет права 
на полное вознаграждение при прекращении действия договора. Оно сохраняется 
в том случае, если деятельность поверенного привела к существенному расширению 
круга клиентов (контрагентов) предпринимателя, с которыми связаны значительные 
льготы и преимущества (абз.2 ст.418 швейцарского Обязательственного закона). 
Реализовать это право, кстати, может не только поверенный, но и его наследники.
     Однако при отмене доверителем поручения или отказе поверенного от исполнения 
поручения убытки по общему правилу не взыскиваются, поскольку отношения между 
сторонами носят доверительный характер и являются в основе своей бескорыстными 
(п.2 ст.979 ГК РФ).
     Отдельный вопрос возникает по коммерческому представительству, поскольку 
отношениям сторон здесь присущ признак возмездности, в основе своей они лишены 
особой доверительности и взаимного расположения.
     Вследствие этого обязанность возмещения убытков возлагается на ту сторону, 
которая в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора. В случае 
отмены поручения доверителем он возмещает убытки, причиненные поверенному 
как коммерческому представителю. Если же поверенный отказывается (как коммерческий 
представитель) от исполнения поручения, он возмещает убытки, причиненные доверителю 
(как предпринимателю). При этом причины и условия отмены поручения или отказа 
от его исполнения значения не имеют и на размер возмещаемых убытков не влияют.
     В случае возникновения непредвиденного обстоятельства - смерти поверенного 
- к делу привлекаются третьи лица - наследники, которые не только извещают 
доверителя о прекращении договора, но и принимают необходимые меры для охраны 
вещей доверителя с целью последующей их ему передачи.
     Указанная обязанность наследников не является договорной, она "возложена 
на них законодательством в интересах доверителя"*(4).
     Наследники обладают здесь нотариальной функцией охраны и выдачи имущества 
доверителю. Та же обязанность лежит на ликвидаторе юридического лица - ликвидационной 
комиссии (ст.62-64 ГК). Таким образом, и наследник физического лица, и ликвидационная 
комиссия юридического лица помимо прочего имеют три обязанности:
     1) Извещение (в письменной форме) о смерти физического лица (ликвидации 
юридического лица) и прекращении действия договора поручения.
     2) Принятие всех необходимых мер для охраны вещей и документов доверителя.
     3) Передача по первому требованию доверителя принадлежащего ему имущества.
     В статье 979 ГК не предусмотрены какие-либо меры имущественной ответственности 
наследников физического лица в случае непередачи, несвоевременной передачи 
имущества доверителю. Однако здесь вполне применима общая гражданская ответственность 
за нарушение обязательства в силу закона - неосновательное обогащение. Если 
наследники "ненадлежащим образом исполняют эту обязанность, чем причиняют 
убытки доверителю, он вправе зачесть их при выплате наследникам причитающихся 
поверенному сумм по возмещению издержек, а также вознаграждения за исполнение 
поручения"*(5). В свою очередь "необходимые расходы, понесенные наследниками 
при надлежащем исполнении обязанности по охране и передаче имущества доверителя, 
возлагаются на последнего"*(6). Существенное значение имеет момент наступления 
обязанности граждан, признанных (в установленном порядке) наследниками, по 
охране и передаче имущества доверителю.
     Поскольку наследники физического лица признаются таковыми с момента вступления 
в права наследства, то и ответственность за сохранность и передачу вещей и 
документов они должны нести с момента юридического оформления наследственных 
прав - путем подачи заявления в нотариальную контору по месту нахождения наследственного 
имущества или путем фактического вступления во владение имуществом наследодателя 
(согласно ст.540 ГК РФ).
     Представляется, что в новых условиях хозяйствования и доверителю, и поверенному 
весьма важно знать не только свои права, но и обязанности. Тем более что они 
отражают как характер, так и цели, принципы "поручения", служащего особым 
видом взаимодействия сторон в гражданском обороте.

Э.Г. Гайдук,
аспирант кафедры предпринимательского права
Института государства и права
Тюменского государственного университета

     "Журнал российского права", N 7, июль 2001 г.


-------------------------------------------------------------------------
     *(1) См.: В. С. Договор поручения в гражданском праве. М., 1995.
     *(2) По материалам ВЦИОМ, 1999.
     *(3) Там же.
     *(4) См.: Ем В. С., Суханов Е. А. Гражданское право. Т. 2. М., 1998. 
С. 358.
     *(5) Там же. С.450.
     *(6) Там же. С.452.

Теоретические проблемы природы регрессных требований работодателя к своему работнику (Медведев)
Частно-правовые вопросы регулирования газоснабжения (Ращевский)
Поучение гераклеопольского царя своему сыну Мерикара
Вопросы организации управления государственной собственностью (Талапина)
ТГП вкратце, учебник
Прекращение договора поручения основания и последствия (Гайдук)
Конституция Японии
Государственное управление и исполнительная власть (Конспект)
Криминалистика, учебник
Право передачи векселя по индоссаменту (Зорин)
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
1787 INSTITUTIONS OF FRENCH LAW

$13.95
End Date: Wednesday Jun-19-2019 17:02:36 PDT
Buy It Now for only: $13.95
|
Vintage Wood Gavel (9.5" x 3.5")

$0.99 (0 Bids)
End Date: Monday May-27-2019 17:21:00 PDT
|
'David Davis' Supreme Court Justice Lithograph 1889

$17.76
End Date: Sunday Jun-9-2019 11:16:17 PDT
Buy It Now for only: $17.76
|
PRINTED 448 PAGE HARDCOPY Mueller Special Council Report Trump Russia Collusion

$49.99 (0 Bids)
End Date: Thursday May-23-2019 19:23:46 PDT
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Поиск товаров: правовое (Russian Edition)
Search Results from «Озон» Право в сфере бизнеса
 
Александр Ельчанинов PRO - проактивность в бизнесе. 7 орудий решения проблем
PRO - проактивность в бизнесе. 7 орудий решения проблем
Проактивность - способность улаживать проблемы на пути к цели. Это основная способность каждого выдающегося лидера, ведь успех зависит от вашего умения устранять проблемы, а не приспосабливаться к ним. При этом проактивность может развить любой человек независимо от возраста, пола, места рождения или другой генетической и культурной черты. В этой книге автор, бизнес-тренер и эксперт в отборе лидеров, подробно рассказывает, как устроена эта способность, какие ложные мифы ее окружают, как быстро и точно отличать проактивных людей от реактивных, какие приемы работы с людьми повышают или понижают их проактивность, какие потенциальные проблемы несет в себе найм реактивных людей и что делать для самостоятельного развития проактивности как способности.
Проактивный лидер способен быстро навести порядок в своей области: найти и атаковать проблемы, дать людям вдохновенный смысл их преодоления, объективно оценить нестандартные ситуации, погасить панику и уменьшить стресс в коллективе, правильно поделиться полномочиями и ответственностью, сплотить людей в команду и извлечь верные уроки из своих ошибок. Это и есть семь орудий проактивности, семь орудий решения любых проблем.

Книга адресована всем, кто занимается бизнесом, руководителям и менеджерам, продавцам и сотрудникам HR....

Цена:
342 руб

Мурат Тургунов Первый после Бога. Не будьте просто начальником
Первый после Бога. Не будьте просто начальником
«Первым после бога» моряки называют своих капитанов еще со времен парусных кораблей – эта меткая метафора как нельзя лучше передает суть отношений в команде. Автор, Мурат Тургунов, в своей новой книге пишет о том, как стать таким «капитаном» для своих сотрудников в офисе: что для этого можно делать, а что категорически нельзя, что работает на авторитет начальника, а что его убивает, как поддерживать свой бизнес-корабль в прекрасном состоянии и идти намеченным курсом, преодолевая любые трудности и увеличивая прибыль компании.

Эта книга расскажет руководителям и владельцам бизнеса о правильном менеджменте и том, как стать настоящим лидером — то есть Первым после бога для своих сотрудников. Ведь, в конце концов, именно от «капитана» зависит слаженность и эффективность как всей команды, так и бизнеса в целом, а значит, недостаточно быть просто руководителем или начальником: надо стать Первым после бога!...

Цена:
549 руб

Серновиц Энди Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить
Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить

Люди постоянно говорят о товарах и услугах: о краске для волос, машинах, компьютерах, телепередачах, чистящих средствах… Они могут критиковать их, а могут рекомендовать своим соседям и друзьям или написать восторженный отзыв в Интернете, где его прочитают миллионы людей, которые станут вашими клиентами. Не об этом ли вы мечтаете?

Такого результата легко достичь. При этом не надо быть гением маркетинга или тратить кучу денег – все гораздо проще, чем вы думаете. Нужно просто научиться включать и выключать сарафанное радио. Как это сделать? Перед вами простое и понятное практическое руководство, как дать людям повод для разговоров о вашем бренде и как превратить эти разговоры в технологию его продвижения.

...

Цена:
349 руб

А. Н. Марков Публичные выступления. 5 способов победить страх
Публичные выступления. 5 способов победить страх
Алексей Марков — российский актер театра и кино, которого зритель знает как исполнителя ролей Яндекса в военной драме "Туман" и "Туман-2", Вениамина в сериале "Тридцатилетние", брачного афериста Майкла из сериала "Отель “Элеон” и других; телеведущий, режиссер и сценарист, преподаватель ГИТИСа. А также создатель собственных ораторских курсов и тренингов. Публичные выступления — это инструмент, способный повысить ваш статус в обществе, влиять на мнение людей о вас и грамотно доносить свои идеи до аудитории. Книга, которую вы держите в руках, станет самым главным вашим помощником в осуществлении этих целей. Емкая и компактная, она даст вам простые и действенные техники владения собой и своей речью перед большой аудиторией....

Цена:
288 руб

Коносуке Мацусита Философия менеджмента
Философия менеджмента
Цитата
"Двадцатый век многое изменил в наших представлениях о менеджменте, о том, как управлять людьми для достижения устойчивых долговременных результатов. Мацусита, несомненно, был одним из лучших менеджеров этого века. Его наследие — это фундамент, опираясь на который нам предстоит построить новый менеджмент, уже двадцать первого века. "Философия менеджмента" - наша путеводная нить."
Юрий Адлер, профессор МИСиС

О чем книга
Коносуке Мацусита - признанный гуру бизнеса XX века, основатель Matsushita Electric, создатель и вдохновитель брендов Panasonic, Technics и National. Однако и в XXI веке его принципы лидерства остаются примером для многих предпринимателей со всего мира. Философия менеджмента по Коносуке Мацусита — это прежде всего ответственность перед обществом, добросовестность и честность, неустанное стремление к совершенству.

Почему книга достойна прочтения
- Книга Коносуке Мацусита - это кладезь знаний. Из книги вы узнаете о развитии продукта, об управлении персоналом, о маркетинге, о конкуренции, о распределении ответственности и о других важных аспектах бизнеса, которые позволили Мацусите вывести свои бренды в лидеры мирового рынка.
- В современном деловом мире, где честность, благородство и доверие — скорее исключение, чем правило, философия Коносуке Мацусита станет вашей путеводной звездой, ориентиром в ситуации нестабильности.

Кто автор
Когда Коносуке Мацусита было 9 лет, он поехал в город Осака на учебу. В 1910 г. поступил в Osaka Electric Light Company (ныне Kansai Electric Power) на должность техника по монтажу в отделение внутренней проводки.
В 1918 г. основал компанию Matsushita Electric, которая в 1935 г. была преобразована в Matsushita Electric Industrial Со, Ltd, где Коносуке Мацусита занял пост президента компании. В 1961 г. Коносуке стал председателем совета директоров, а в 1973-м принял пост консультанта высшего руководства.
В 1946 г. он основал PHP Institute для исследования и распространения идей мира и процветания общества как в духовной, так и в материальной сфере. Коносуке Мацусита умер 27 апреля 1989 г. в возрасте 94 лет.

Отзывы:
"Философия управления Мацуситы - это не просто набор принципов и утверждений. Это Путь, который должен "прожить" каждый руководитель. Прожить, впитать, понять и сформулировать свой."

Байрам Аннаков, генеральный директор App in the Air



"Уважаемый читатель, как же вам повезло - вам еще предстоит прочесть замечательную книгу "Философия менеджмента" невероятного Коносуке Мацусита. Перед вами не сборник прямолинейных нумерованных советов, а стройная философия ответственного бизнеса."

Олег Брагинский, основатель "Школы траблшутеров" и директор "Бюро Брагинского"



"Японское экономическое чудо показало, что кризис - время возможностей для тех, кто готов их видеть. Уникальные методы управления, созданные в этот период, помогли стране создать одну из лидирующих мировых экономик. В чем секрет? В основу всего ставятся ответственность перед обществом и умелое руководство. Убежден, что перевод этой книги на русский очень своевременен! Когда, как не сейчас?"

Александр Бречалов, секретарь Общественной палаты РФ, Ironman



"Удивительно интересная книга о том, как быть сильным, быстрым и эффективным, оставаясь при этом в гармонии с обществом, природой и самим собой. Отличная возможность заглянуть за кулисы японского менеджмента, чтобы понять, как, совершая простые и понятные действия, добиться впечатляющего результата. Научиться действовать косвенно, достигая при этом больше, чем напрямую. И становиться успешным, помогая развиваться и достигать успеха другим. Настоящий пример баланса целей бизнеса и собственного развития, показанный на реальных примерах."

Евгений Дёмин, генеральный директор "СПЛАТ-КОСМЕТИКА"

...

Цена:
516 руб

Виталий Александров Стратегия email-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса
Стратегия email-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса
О книге
Книга поможет вам повысить конверсию с помощью каналов директ-маркетинга: push, e-mail, sms, колл-центр.
E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась. Конкуренция за e-mail-маркетологов выросла кратно. Рассылок в почте стало больше. Но стали ли они качественнее? Красивее - да, но какими бесполезными большинство этих писем были раньше, такими они остались и сейчас.

Виталий Александров, основатель агентства e-mail-маркетинга Out of Cloud, уверен: дело в стратегии. Компании допускают критические ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаковым тоном. Отправляют письма с товаром тем, кто недавно купил этот товар. Что еще хуже - со скидкой на этот товар. Начинают частить с рассылкой по тем подписчикам, кто давно их не открывает. Отправляют письма повторно тем, кто уже отписался. И так далее.

Главное: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокусом которой является ориентация на сиюминутную продажу, а не выстраивание отношений.
Скоро таким стратегиям придет крах, так как люди уже перестают реагировать на бесполезные сообщения, которые не учитывают их интересы и поведение. Пришла пора менять стратегию прямо сейчас.

Из книги вы узнаете:
• как правильно построить стратегию рассылок и внедрить ее;
• пошаговый алгоритм настройки e-mail-рассылок: инструменты и автоматизация;
• как проводить А/Б-тесты;
• строить карты коммуникаций;
• и многое другое.

Инструменты разбираются на примере реальных кейсов и сопровождаются анализом часто возникающих проблем.
После прочтения книги вы сможете составить пошаговый план запуска e-mail-маркетинга.

Для кого эта книга
Для практикующих специалистов и новичков e-mail-маркетинга.

...

Цена:
810 руб

Сергей Васильев Как мы покупали русский интернет
Как мы покупали русский интернет
Сергей Васильев - первый инвестор и председатель совета директоров Рамблера в 1999–2001 гг. Его новая книга посвящена освоению русского интернета с начала нулевых годов, самого яркого и бурного времени его развития, до наших дней. 
В книге описана история становления одного из первых и легендарных российских интернет-порталов - Рамблера. Какие вызовы стояли в те дни перед зарождавшимся интернет-бизнесом, какие проблемы приходилось решать и чем все это закончилось. В середине 2000-х автор вместе с партнерами взялся за освоение украинского интернет-пространства; здесь в перипетии жесткого и конкурентного бизнеса начали вплетаться политика и война.
Это реальная хроника событий, фактов, удач и поражений в российском и украинском интернете глазами одного из его первопроходцев. Но эта книга не только про интернет, она - откровенный рассказ автора об инвестициях, людях, бизнесе и политике....

Цена:
513 руб

Джон Бэттелл Поиск. Как компания Google и ее конкуренты переписали законы бизнеса и изменили нашу культуру The Search
Поиск. Как компания Google и ее конкуренты переписали законы бизнеса и изменили нашу культуру
Компания Google стала иконой современного бизнеса, «воротами знаний» XXI века, гигантской «базой данных о человеческих намерениях», которую используют миллионы людей, чтобы удовлетворить свои потребности, желания и страсти, и в которой каждый ваш клик мышкой тщательно изучается и будет храниться вечно.Вступив в игру намного позже компаний Yahoo, AltaVista, Excite, Lycos и других первопроходцев интернет-технологий, Google предложила радикально новый подход к поиску в сети, изменила представление о «вирусном маркетинге», пережила крах дот-комов и провела крупнейшее в истории Силиконовой долины первичное размещение акций на фондовом рынке.Эта книга - не просто история успеха компании Google и ее основателей, молодых предпринимателей Сергея Брина и Ларри Пейджа. Это книга о прошлом, настоящем и будущем интернет-технологий, о том колоссальном влиянии, которое они оказывают на современный мир, от маркетинга до средств массовой информации, от поиска работы до свиданий, от гражданских свобод до международного права....

Цена:
375 руб

Под редакцией Г. С. Никифорова Психология менеджмента
Психология менеджмента
Книга является первой в России по курсу "Психология менеджмента". На основе последних достижений науки в ней прослеживается последовательная психологизация менеджмента в процессе его эволюции. Раскрывается психологическое обеспечение профессионального отбора и обучения менеджеров, их профессиональных функций, особенностей управления персоналом. Рассматриваются психологические аспекты маркетинга, а также слабо представленные в отечественной литературе вопросы женского менеджмента, тренинга менеджеров, их профессионального здоровья - долголетия.
Книга будет полезна тем, кто занимается менеджментом как в науке и обучении, так и ежедневной практике бизнеса....

Цена:
486 руб

Cambridge Business English Dictionary
Cambridge Business English Dictionary
The CAMBRIDGE BUSINESS ENGLISH DICTIONARY is ideal for business English students, business studies students and anyone using English in their work. Informed by the unique Cambridge English Corpus, the dictionary has over 35,000 words, phrases, and meanings, and includes business-specific vocabulary such as "quantitative easing", "crowdsourcing" and "black knight". It also includes help with how to use English naturally in business situations like meetings, conference calls, and emails. A mobile application is also available and sold separately....

Цена:
2607 руб

2013 Copyright © PravoBooks.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика Яндекс цитирования