Право. Библиотека: TXT
Франшиза и договор коммерческой концессии в Гражданском кодексе РФ (Евдокимова)
                     Франшиза и договор коммерческой
                   концессии в Гражданском кодексе РФ

     В странах с развитой рыночной экономикой в последнее время значительно 
возросла продажа товаров и услуг на условиях франшизы (льгот, привилегий). 
Указанную разновидность договорнообязательственных отношений, именуемую также 
"франчайзингом", рассматривают как наиболее прогрессивную систему организации 
бизнеса и этики деловых отношений.
     По определению экспертов ВОИС, франшиза - договор, по которому одно лицо 
(правообладатель), имеющее разработанную систему ведения определенной деятельности, 
разрешает другому лицу использовать эту систему согласно требованиям владельца 
франшизы в обмен на вознаграждение.
     По договору франшизы правообладатель (франчайзер) предоставляет пользователю 
(франчайзи) весь комплекс принадлежащих ему прав интеллектуальной собственности 
(один или несколько товарных знаков, фирменное наименование, изобретения и 
промышленные образцы, ноу-хау, произведения, охраняемые авторским правом).
     Исключительные права одна сторона предоставляет другой стороне на льготной, 
привилегированной основе. Наряду с передачей права на интеллектуальную собственность 
франчайзер оказывает постоянную организационную, техническую, коммерческую 
помощь, опекает франчайзи в сфере предпринимательства и рыночных отношений.
     Зависимость франчайзи от исключительных прав франчайзера и принятые им 
на себя обязательства придерживаться в своей деятельности стандартов и качества 
не ниже франчайзера позволяют последнему контролировать франчайзинговую сеть 
до такой степени, как если бы это была его собственная фирменная дистрибьюторская 
сеть. Франчайзи в неменьшей степени заинтересован в совместной деятельности. 
На отведенной ему территории он надежно защищен фирменным наименованием франчайзера, 
его торговой маркой, пользуется его технологическими разработками, коммерческими 
приемами и опытом.
     Франчайзинг - наиболее динамичный вид бизнеса и характеризуется комитетом 
Палаты представителей Конгресса США по малому бизнесу как "доминирующая сила 
в сфере распределения товаров, услуг", "волна будущего на американском рынке". 
В США франшиза составляет фактически более одной трети розничной торговли. 
В Австралии свыше 90 процентов предприятий быстрого обслуживания торгуют на 
условиях франшизы.
     Основная сфера распространения франчайзинга - распределение товаров и 
услуг системы бензозаправочных станций, автомастерских, автошкол, пунктов 
проката, ремонтно-строительных предприятий, салонов моды и косметических услуг, 
аптек, центров профориентации и переподготовки рабочей силы, химчисток и прачечных, 
пунктов по оказанию компьютерных услуг, ремонту бытовой и электронной аппаратуры, 
гостиничного хозяйства и др.
     Первые элементы франчайзинга возникли в США в середине прошлого столетия. 
Но подлинный бум в его развитии начался в конце 70-х годов нашего века, когда 
антитрестовское законодательство сняло наиболее существенные препятствия. 
В 1988 году в США насчитывалось уже 3 тысячи компаний франчайзеров в 45 отраслях 
экономики, объединявших более 400 тысяч "единиц" франчайзи.
     В России франчайзинг как реально существующая разновидность коммерческих 
отношений только начинает зарождаться. Известная фирма "Дока-хлеб", производящая 
мини-пекарни, предоставляет пользователям свое фирменное наименование, обучает 
и консультирует клиентов. Начинают действовать и иностранные франчайзеры - 
всемирно известные корпорации "Мак-доналдс", "Пицца-хат", "Кока-кола", "Пепсико", 
"Баскин Роббинс".
     Основываясь на зарубежном опыте, можно прогнозировать быстрое распространение 
новой для России формы договорных отношений.
     Договор франшизы получил распространение и признан самостоятельным объектом 
правового регулирования более чем в 80 странах мира, но отдельное законодательство 
о франчайзинге принято лишь в некоторых из них. По мнению экспертов ВОИС, 
с правовой точки зрения франшиза в достаточной степени регулируется договорным 
правом, поэтому для ее функционирования и развития не нужны ни особые законы, 
ни специальные регулирующие структуры.
     Следует отметить, что франшиза как разновидность коммерческих отношений 
в России еще не получила должного развития, но законодательные основы регулирования 
уже созданы - глава 54 Гражданского кодекса РФ "Коммерческая концессия". Таким 
образом, Кодекс ввел новую разновидность коммерческих сделок, являющихся эквивалентом 
известных в западном законодательстве понятий "франшиза", "франчайзинг".
     Существует точка зрения, что главе 54 ГК должно быть дано наименование 
"Договор франшизы" и следует ввести новую главу, посвященную коммерческой 
концессии, являющейся самостоятельной разновидностью исключительных неназванных 
договоров.
     Основные положения главы 54 Кодекса в целом соответствуют зарубежным 
законодательным определениям "франшизы", "франчайзинга", включая, в частности, 
определение Европейской комиссии ЕС, имеющее силу законодательного акта для 
стран - членов ЕС.
     Согласно п. 1 ст. 1027 ГК основным обязательством, определяющим особенности 
договора, является предоставление правообладателем пользователю комплекса 
исключительных прав на использование объектов интеллектуальной собственности 
(ст. 138 ГК) в предпринимательской деятельности.
     Комплекс исключительных прав, предоставленных правообладателем пользователю, 
состоит из известной триады прав, присущих также и договору франшизы: права 
действовать под фирменным наименованием и/или коммерческим обозначением правообладателя; 
права на товарные знаки, знаки обслуживания; права использовать принадлежащие 
ему охраняемые объекты промышленной собственности - изобретения, промышленные 
образцы, а также охраняемую коммерческую информацию (ноу-хау). Коммерческая 
информация и коммерческий опыт, предоставляемые пользователю по договору, 
включают обычно профессиональное обучение персонала, специальный инструктаж 
в течение всего периода действия договора по различным аспектам организации 
хозяйственной деятельности, таким как управление, создание бытовой сети, эксплуатация 
оборудования, ведение учета и отчетности, обслуживание клиентуры, приготовление 
фирменных блюд.
     Причем согласно ст. 1031 ГК правообладатель обязан предоставить пользователю 
всю необходимую техническую, коммерческую документацию и иную информацию, 
выдать ему предусмотренные договором лицензии, проинструктировать пользователя 
и его работников по вопросам, связанным с реализацией предоставленных исключительных 
прав, а также оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное 
содействие в обучении и повышении квалификации работников, и не вправе отступить 
от этих обязанностей (ст. 422 ГК). Следует отметить, что предметом договора 
коммерческой концессии служат отчуждаемые имущественные права. К ним нельзя 
отнести указанную в п. 2 ст. 1027 Кодекса "деловую репутацию", хотя при согласовании 
цены договора обычно учитывается условная стоимость "деловой репутации", которая 
влияет на стоимость передаваемых прав.
     Фирменное наименование и/или коммерческое обозначение необходимые составляющие 
комплекса исключительных прав, передаваемых по договору коммерческой концессии, 
его стержневой элемент, что подтверждает п. 3 ст. 1037 ГК.
     Прекращение же иных исключительных прав, переданных по договору коммерческой 
концессии, например окончание срока действия патента на изобретение или промышленный 
образец, свидетельства на товарный знак, прекращение их действия из-за неуплаты 
пошлины, аннулирования, не влечет за собой прекращение договора коммерческой 
концессии, за исключением положений, относящихся к прекратившемуся праву (ст. 
1040 ГК).
     Договор продолжает действовать, а пользователь вправе потребовать соразмерного 
уменьшения причитающегося вознаграждения.
     Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие 
организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.
     В качестве правообладателя (франчайзера) способна выступать фирма, пользующаяся 
добротной рыночной репутацией, высоким деловым авторитетом, мощным производственным 
или коммерческим потенциалом.
     Пользователем (франчайзи) может быть независимый субъект рынка, который 
отвечает по своим обязательствам собственным имуществом, обладатель собственного, 
хотя и небольшого капитала, осуществляющий коммерческую деятельность по своему 
усмотрению и на свой риск, несущий полную ответственность в пределах принятых 
на себя обязательств.
     Правила, определяющие обязанности пользователя по договору коммерческой 
концессии, от которых он не вправе отступать (ст. 422 ГК), содержатся в ст. 
1032 Кодекса.
     Главное требование правообладателя к пользователю - обеспечить качество 
товаров не ниже фирменного, но в этом заинтересован и пользователь. Контроль 
над деятельностью последнего со стороны правообладателя дает пользователю 
возможность полностью интегрироваться в распределительно-сбытовую сеть правообладателя. 
Другие требования касаются неразглашения секретов производства правообладателя 
и другой полученной от него конфиденциальной информации, так как это может 
нанести серьезный ущерб правообладателю.
     Пользователь обязан информировать потребителя о том, что использует средства 
индивидуализации в соответствии с договором коммерческой концессии, и не вводить 
в заблуждение потребителя.
     Статьей 1029 ГК предусмотрена возможность заключения пользователем договора 
коммерческой субконцессии с другими лицами и передачи этим лицам на основе 
такого договора всего или части комплекса исключительных прав.
     При этом в договоре коммерческой концессии должны быть прямо предусмотрены 
право (или обязанность) предоставлять третьим лицам субконцессии и условия 
их предоставления. Предоставленные на основе субконцессии исключительные права 
производны от прав, полученных пользователем по основному договору. Их объем 
не может выходить за пределы прав пользователя (ст. 1027 ГК). Превышение этих 
пределов можно рассматривать как нарушение пользователем (именуемым вторичным 
правообладателем) его обязанностей по договору концессии.
     Судьба договора коммерческой субконцессии зависит от договора коммерческой 
концессии, на основе которого он заключен, но п. 3 ст. 1029 ГК предусматривает 
возможность его трансформации с согласия правообладателя в договор концессии 
между правообладателем и вторичным пользователем. В остальном к договору коммерческой 
субконцессии применимы правила главы 54 Гражданского кодекса, в частности 
относительно оформления и регистрации договора, а также других прав и обязанностей 
сторон.
     Существуют и некоторые ограничения собственных прав сторон, которые могут 
быть предусмотрены в договоре. В силу п. 1 ст. 1033 ГК возможен отказ пользователя 
от получения аналогичных коммерческих концессий по договорам с конкурентами.
     Обязательство пользователя не конкурировать с правообладателем и обязательство 
правообладателя не выдавать концессию другим пользователям на той же территории 
обусловлены необходимостью четкого определения объема предоставляемых по договору 
исключительных прав, включая разграничение территориальной и иных сфер между 
правообладателем и пользователем. Аналогичные условия характерны для лицензионных 
договоров на объект промышленной собственности.
     Правообладатель может также возложить на пользователя обязательства по 
согласованию с правообладателем места расположения своих "коммерческих точек".
     Следует отметить, что приведенный в п. 1 ст. 1033 Кодекса перечень носит 
примерный характер.
     Правила п. 2 ст. 1033 ГК имеют обязательный характер и содержат запреты 
на включение в договор условий, ограничивающих права пользователя (по вопросам 
цены продаваемых им товаров, оказываемых услуг, определения круга потребителей) 
под страхом недействительности.
     Статья 1028 ГК предусматривает требования к оформлению договорных отношений 
в рамках коммерческой концессии, соблюдение которых является обязательным. 
Договор должен быть заключен в письменной форме. Кроме того, он подлежит государственной 
регистрации в соответствующем органе, ведущем государственный реестр юридических 
лиц и граждан-предпринимателей.
     Необходимость подобной процедуры обусловлена особенностями системы возникновения 
и закрепления исключительных прав на фирменное наименование и спецификой правового 
статуса граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования 
юридического лица (ст. 23 ГК) (по ранее действовавшему законодательству право 
на фирму не требовало особой регистрации и возникало с начала фактического 
пользования фирменным наименованием).
     В соответствии с п. 4 ст. 54 ГК "юридическое лицо, являющееся коммерческой 
организацией, должно иметь фирменное наименование. Юридическое лицо, фирменное 
наименование которого зарегистрировано в установленном порядке, имеет исключительное 
право его использования.
     Лицо, неправомерно использующее чужое зарегистрированное фирменное наименование, 
по требованию обладателя права на фирменное наименование обязано прекратить 
его использование и возместить причиненные убытки".
     Таким образом, исключительное право на фирменное наименование возникает 
с момента включения юридического лица в реестр юридических лиц. Лицо, зарегистрированное 
в качестве индивидуального предпринимателя, в отличие от юридического лица 
использует коммерческое обозначение. Охрана коммерческого обозначения не регламентирована 
российским законодательством. Исключительное право на использование коммерческого 
обозначения возникает с начала фактического пользования этим обозначением. 
Права на коммерческое обозначение могут быть защищены в России в соответствии 
со ст. 8 Парижской конвенции по охране промышленной собственности.
     Вместе с тем гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью 
без образования юридического лица с момента государственной регистрации в 
качестве индивидуального предпринимателя.
     При наличии в договоре коммерческой концессии положений о передаче прав 
на использование охраняемых объектов промышленной собственности (изобретений, 
полезных моделей, промышленных образцов, товарных знаков) он подлежит также 
обязательной регистрации в федеральном органе исполнительной власти в области 
патентов и товарных знаков (Роспатенте). Несоблюдение этого требования влечет 
еще более серьезные последствия для сторон договор считается ничтожным.
     Это требование обусловлено ст. 13 Патентного закона РФ и ст. 27 Закона 
"О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения 
товаров".
     Регистрация осуществляется в соответствии с "Правилами рассмотрения и 
регистрации договоров об уступке патентов и лицензионных договоров о предоставлении 
права на использование полезной модели, промышленного образца" и "Правилами 
регистрации договоров об уступке товарных знаков и лицензионных договоров 
об использовании товарного знака".
     Первый договор, который может быть квалифицирован в качестве договора 
о коммерческой концессии, зарегистрирован в Роспатенте в июне 1996 года. Это 
договор между компанией "КолгейтПалмолив" США (правообладатель) и АО "Колгейт-Палмолив" 
РФ (пользователь). Предметом договора наряду с фирменным наименованием выступают 
35 изобретений, 7 промышленных образцов в области производства предметов и 
средств гигиены, около 60 товарных знаков, техническое, технологическое, коммерческое 
ноу-хау.
     За использование предоставленных прав пользователь обязан выплачивать 
правообладателю обусловленные договором платежи в виде отчислений от суммы 
оборота товаров.
     Договор коммерческой концессии регламентирован как самостоятельный вид 
договора. К нему применимы правила главы 54 Гражданского кодекса и нормы специальных 
законов об охране исключительных прав.
     Хотя договорная деятельность пользователя близка к функциям традиционных 
дистрибьюторов лицензированных агентов, дилеров, коммивояжеров, маклеров и 
других наемных лиц, действующих на основе договоров комиссии или агентирования, 
коммерческая концессия по своей правовой природе отличается от таких договоров.
     Во-первых, пользователь по договору коммерческой концессии действует 
от своего имени и по собственному усмотрению. Во-вторых, он несет ответственность 
за такие действия собственным имуществом.
     Кроме того, при договоре коммерческой концессии пользователь вознаграждает 
правообладателя, а не наоборот, как это имеет место при договоре комиссии 
или агентирования.
     Существует мнение, что коммерческая концессия - это разновидность лицензионных 
договоров. Данная точка зрения основана на том, что основное обязательство 
по договору коммерческой концессии - предоставление правообладателем пользователю 
исключительных прав на использование объектов интеллектуальной собственности. 
При этом обычно ссылаются на ст. 138 ГК, где нет определения лицензионного 
договора.
     У этих двух договоров, как следует из смысла ст. 13 Патентного закона 
РФ, действительно много общего. Ведь речь идет о предоставлении права на использование 
охраняемых объектов промышленной собственности в том или ином объеме. Лицензиат, 
как и пользователь по договору о коммерческой концессии, выплачивает лицензиару 
обусловленные договором платежи за предоставленное право. Прибыль лицензиара 
также может зависеть от успеха деятельности лицензиата.
     Стороны лицензионного договора могут состоять в тесных рабочих отношениях, 
но это не является обязательным условием, как это должно быть предусмотрено 
договором о коммерческой концессии.
     Вместе с тем в отличие от лицензиата успех пользователя договора коммерческой 
концессии зависит и от умения правообладателя создать прибыльную систему, 
обучить пользователя правилам надлежащей работы системы, совершенствовать 
и развивать систему, постоянно контролировать пользователя и содействовать 
ему в течение срока действия договора коммерческой концессии, причем от этих 
обязанностей правообладатель не вправе отступить (см. ст. 1032 и 422 ГК).
     Если предмет лицензионного договора - исключительное право на охраняемые 
объекты промышленной собственности и прекращение этих прав (окончание срока 
действия патента, досрочное прекращение действия патента из-за неуплаты пошлины, 
аннулирования, утрата конфиденциальности информации, составляющей ноу-хау) 
ведет к прекращению лицензионного договора, то прекращение исключительного 
права, пользование которым предоставлено по договору коммерческой концессии, 
не ведет к прекращению этого договора (п. 1 ст. 1040 ГК). В этом случае прекращают 
свое действие лишь положения, относящиеся к прекратившемуся праву, то есть 
"лицензионная часть" договора коммерческой концессии.
     В этой связи суждение о том, что договор коммерческой концессии можно 
рассматривать как разновидность лицензионных договоров, неверно.
     Более корректно рассматривать не договор коммерческой концессии как разновидность 
традиционного лицензионного договора, а лицензионный договор как составную 
часть более сложного и комплексного договора коммерческой концессии.

Начальник отдела лицензий
и договорных отношений Роспатента 	В.Евдокимова

Права жертв преступлений и злоупотреблений властью (Мамичева)
Присоединение России к Гаагским конвенциям 1965-1970 (Марышева)
Правовые режимы в российском законодательстве (Малько, Родионов)
Закон РФ О местном самоуправлении в РФ
Освобождение гражданина от уголовной ответственности и наказания (Ваксян)
Международное право и правовая система России (Барциц)
Споры о праве собственности (Полуйчик)
Хеттские законы
КоАП РФ
Специфика конституционных норм и особенности их реализации (Ген)
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
1919 Handwritten Lawyer Diary Tom Ryan Litchfield CT Yale Boston Police Strike

$29.98
End Date: Sunday Dec-16-2018 8:53:00 PST
Buy It Now for only: $29.98
|
Gold Lady of Justice with Scales and Sword Figurine 13 x 6 Inch New

$8.95
End Date: Saturday Dec-8-2018 23:29:32 PST
Buy It Now for only: $8.95
|
Gavel Mallet Auctioneer Judge Wooden Appears New Unused Wooden 10 Inches Long

$7.99 (0 Bids)
End Date: Wednesday Nov-21-2018 16:22:04 PST
|
Vintage gavel with sterling silver engraved/personalized band 1959

$59.99
End Date: Monday Dec-10-2018 17:15:53 PST
Buy It Now for only: $59.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Поиск товаров: правовое (Russian Edition)
Search Results from «Озон» Право в сфере бизнеса
 
Дмитрий Чудинов Наследство в России. Игра по правилам и без
Наследство в России. Игра по правилам и без
Цитата
"Наследование - это не определенная точка жизни, не финал, ради которого я собирал некое богатство, а потом открыл свой "сундук с золотом", созвал детей и внуков и сказал: "Ну вот, теперь наследуйте!" Наследование - это процесс длиною в жизнь".

Дмитрий Чудинов


"Не жди, что твой ребенок будет таким, как ты, или таким, как ты хочешь. Помоги ему стать не тобой, а самим собой".

Януш Корчак "Десять заповедей для родителей"



О чем книга
Вечер у камина в канун "конца света" 21 декабря 2012 года.
За круглым столом - три бизнесмена, художник, архитектор, врач и священнослужитель.
Обсуждая проблемы наследования в современной России, говорящие приходят к выводу о том, что понятие наследования относится в первую очередь к сфере духовных ценностей: жизненным установкам, традициям семьи, атмосфере, в которой растет человек, и культуре, в контексте которой он воспитывается.
Инициатором встречи, стенограмма которой стала вступлением к этой необычной книге, стал ее автор - бизнесмен Дмитрий Чудинов, собравший под одной обложкой рассуждения о большинстве аспектов наследственной передачи материальных и нематериальных ценностей в РФ и мире.
Связаны ли проблемы, возникающие в процессе передачи наследства, с проблемами внутри семьи?
Чем любовь к детям может помочь достойно передать им наследство?
Почему духовные грамоты великих русских князей начинались словами о мире и Боге?
Мешают ли деньги, полученные в наследство, развитию самостоятельности?
Книга НАСЛЕДСТВО В РОССИИ дает ответы на эти и многие другие вопросы. По признанию Дмитрия Чудинова, она адресована тем, кто хочет сделать жизнь в России достойнее - "чтобы, извините за пафос, за державу не было обидно".

Почему книга достойна прочтения
  • Книга представляет собой подборку интереснейших материалов на тему наследования в диапазоне от истории фэшн-империи Гуччи и осмысления причин решения Билла Гейтса передать большую часть своего состояния в благотворительные фонды до налогов на наследство в России и США и привлечения детей в семейный бизнес;
  • Герои - собственники бизнеса, деятели культуры, финансисты и эксперты.

    Кто автор
    Дмитрий Чудинов - успешный бизнесмен, президент группы компаний ЦНТИ "Прогресс", соучредитель благотворительных организаций "Перспективы", "Шаг навстречу", "Апельсин".

    Ключевые понятия
    Наследование в современной России, наследство, семейный бизнес....

  • Цена:
    440 руб

    Роберт Кийосаки Второй шанс Second Chance: For Your Money, Your Life And Our World
    Второй шанс
    Эта книга написана для тех, кто осознает, что пора начать действовать по-новому, кто понимает, насколько безумно копить деньги, в то время когда банки печатают триллионы долларов, насколько безумно инвестировать на долгосрочную перспективу, в то время когда биржи терпят крах; насколько безумно ходить в школу, в то время как там не дают финансового образования. В этой книге вы узнаете об опасностях и возможностях в условиях мирового финансового кризиса.

    Для широкого круга читателей....

    Цена:
    468 руб

    Сайен Бейлок Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать?
    Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать?
    О книге:
    Почему лучшие студенты допускают ошибки в простых тестах? Почему вы провалили собеседование, к которому так долго готовились? Почему мы теряемся именно тогда, когда нужно показать все, на что мы способны?
    Это случается со всеми. Вы готовитесь неделями и месяцами (а то и годами) к своему "большому дню" — в спорте, бизнесе или науке — но, когда этот день наступает, все идет наперекосяк. Вы берете не ту распечатку, путаетесь в простых вопросах, поскальзываетесь и не попадаете по мячу — иначе говоря, теряетесь в самый важный момент. У автора этой книги есть хорошие новости: во-первых, такого происходить не должно, а во-вторых, этому есть научные объяснения, которые вы сможете применить на практике.
    Сайэн Бейлок исследует научные основы того, как люди действуют, когда все поставлено на карту. В своей книге она рассказывает:
  • какие процессы в нашем теле и мозге заставляют нас ошибаться в решающий момент;
  • что мы делаем иначе, когда нам удается действовать идеально;
  • как внимание и рабочая память влияют на нашу эффективность;
  • почему самые продуктивные и успешные бизнесмены, спортсмены и ученые более склонны к ошибкам в напряженные моменты;
  • и что вам нужно делать, чтобы добиваться максимальных результатов тогда, когда это важнее всего.

    Для кого эта книга:
    Для всех, кто хочет добиваться максимума в самые сложные и ответственные моменты. И для тех, кому интересно устройство мозга и памяти....

  • Цена:
    799 руб

    А. Н. Марков Публичные выступления. 5 способов победить страх
    Публичные выступления. 5 способов победить страх
    Алексей Марков — российский актер театра и кино, которого зритель знает как исполнителя ролей Яндекса в военной драме "Туман" и "Туман-2", Вениамина в сериале "Тридцатилетние", брачного афериста Майкла из сериала "Отель “Элеон” и других; телеведущий, режиссер и сценарист, преподаватель ГИТИСа. А также создатель собственных ораторских курсов и тренингов. Публичные выступления — это инструмент, способный повысить ваш статус в обществе, влиять на мнение людей о вас и грамотно доносить свои идеи до аудитории. Книга, которую вы держите в руках, станет самым главным вашим помощником в осуществлении этих целей. Емкая и компактная, она даст вам простые и действенные техники владения собой и своей речью перед большой аудиторией....

    Цена:
    244 руб

    Александр Фридман Управление мышлением подчиненных. Центрирующие парадигмы (аудиокурс MP3)
    Управление мышлением подчиненных. Центрирующие парадигмы (аудиокурс MP3)
    В большинстве жизненных ситуаций человек делает мгновенный выбор из некоего перечня возможных поступков. Как ваш сотрудник отнесется к порученной ему задаче: постарается выполнить ее как можно лучше или подготовит прекрасно аргументированное оправдание невозможности ее выполнения? Если у сотрудника одной из доминирующих парадигм является что-нибудь вроде "от работы кони дохнут", то несложно предсказать результат его внутреннего выбора.
    Опора на ключевые парадигмы позволит Вам существенно сократить затраты на оперативное управление и контроль, повысить уровень мотивации сотрудников. Если персонал изначально правильно мыслит, то и все его действия будут гораздо более конструктивны и предсказуемы.
    Технология управления организацией посредством внедрения ключевых парадигм, задающих четкие и ясные критерии "правильного" и "неправильного" поведения сотрудника. Отличный управленческий инструмент для формирования корпоративной культуры, сокращающий затраты на оперативное управление и контроль.
    Краткое содержание курса:
  • Как и зачем управлять мышлением подчиненных. Парадигмы как один из инструментов для "тонкой настройки" системы управления организацией.
  • Семь парадигм и приемы их применения для оперативного управления и контроля.
  • Трудности и "подводные камни" внедрения парадигм.
  • Как начинать новую жизнь: план вирусного "заражения" компании. Формирование корпоративной культуры на основе внедренных парадигм.
  • ...

    Цена:
    2199 руб

    Робин Стюарт-Котце Результативность. Секреты эффективного поведения
    Результативность. Секреты эффективного поведения
    Цитата
    "Люди меняются потому, что они хотят этого, а не потому, что этого хочет кто-то другой".

    Робин Стюарт-Котце

    О чем книга
    О производительности труда, которая приводится в движение поведением. О том, как направить поведение для достижения самой высокой производительности. Книга доказывает: поведение - это целая наука, которую можно освоить.

    Почему книга достойна прочтения
  • В основе лежит исследование поведения более чем 5000 менеджеров.
  • Кинетика поведения - набор фактов для успешных изменений в поведении. Как этим управлять?
  • Поведение можно измерить!
  • Тип личности и производительность труда как совершенно не связанные между собой понятия.

    Для кого эта книга
    Для широкого круга читателей, в частности, лицам, заинтересованным в управлении поведением и его связью с эффективной производительностью.

    Кто автор
    Робин Стюарт-Котце - выдающийся канадский писатель, исследователь психологии поведения, который живет и работает вместе со своей супругой Лорной в графстве Корк (Ирландия). Автор и соавтор девяти книг. Некоторые из них переведены на разные языки, в том числе на русский, китакский и корейский. Совсместно со своей компанией Behavioural Science Systems разработал целый ряд поведенческих оценок личности.

    Ключевые понятия
    Психология, поведение, производительность труда, лидерство.

    ...

  • Цена:
    612 руб

    Виталий Александров Стратегия email-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса
    Стратегия email-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса
    О книге
    Книга поможет вам повысить конверсию с помощью каналов директ-маркетинга: push, e-mail, sms, колл-центр.
    E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась. Конкуренция за e-mail-маркетологов выросла кратно. Рассылок в почте стало больше. Но стали ли они качественнее? Красивее - да, но какими бесполезными большинство этих писем были раньше, такими они остались и сейчас.

    Виталий Александров, основатель агентства e-mail-маркетинга Out of Cloud, уверен: дело в стратегии. Компании допускают критические ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаковым тоном. Отправляют письма с товаром тем, кто недавно купил этот товар. Что еще хуже - со скидкой на этот товар. Начинают частить с рассылкой по тем подписчикам, кто давно их не открывает. Отправляют письма повторно тем, кто уже отписался. И так далее.

    Главное: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокусом которой является ориентация на сиюминутную продажу, а не выстраивание отношений.
    Скоро таким стратегиям придет крах, так как люди уже перестают реагировать на бесполезные сообщения, которые не учитывают их интересы и поведение. Пришла пора менять стратегию прямо сейчас.

    Из книги вы узнаете:
    • как правильно построить стратегию рассылок и внедрить ее;
    • пошаговый алгоритм настройки e-mail-рассылок: инструменты и автоматизация;
    • как проводить А/Б-тесты;
    • строить карты коммуникаций;
    • и многое другое.

    Инструменты разбираются на примере реальных кейсов и сопровождаются анализом часто возникающих проблем.
    После прочтения книги вы сможете составить пошаговый план запуска e-mail-маркетинга.

    Для кого эта книга
    Для практикующих специалистов и новичков e-mail-маркетинга.

    ...

    Цена:
    709 руб

    Business Vocabulary in Use: Intermediate
    Business Vocabulary in Use: Intermediate
    "Business Vocabulary in Use: Intermediate" is for students and professionals looking to expand their business vocabulary. Bringing learners up-to-date with the language they need for business today, this book explains words and expressions and also provides practice of using the new language. This second edition reflects recent developments in technology, global relations and financial practice and covers a range of topics from Finance to Culture at Work. It also helps learners develop skills in key areas including Presentations, Meetings and Negotiations....

    Цена:
    1600 руб

    Йенс Вайднер Стратегия пеперони. Добавь перца в работу!
    Стратегия пеперони. Добавь перца в работу!
    Цитата
    "Вполне возможно, мои уважаемые читатели, что вы чудесные люди, чуткие и деликатные, умеете работать в команде и мастерски справляетесь с повседневными задачами. Но книга не об этих ваших достоинствах. Речь пойдет исключительно о том, как развить твердость характера. Это позволит вам успешно и целенаправленно отстаивать свои интересы в условиях жесткой конкуренции".

    Йенс Вайнднер



    О чем книга
    Любому человеку изо дня в день приходится принимать неудобные решения и участвовать в конфликтах. Чтобы успешно справляться с этими задачами, нужно запастись не только терпением и решительностью, но и немалой долей агрессивности. СТРАТЕГИЯ ПЕПЕРОНИ поможет современному карьеристу оценить степень своей остроты и научит, как добавить перчинку в свою профессиональную жизнь, не давать себя в обиду и отстаивать свое мнение.
    Позитивная агрессивность при ее разумном использовании раскроет ваш потенциал, повысит уверенность в себе, кураж и стойкость. Нанесете ли вы сокрушительный ответный удар или невозмутимо проигнорируете провокацию — теперь решать вам. Человек, способный сказать "нет" и непоколебимо следовать поставленным целям, добьется успеха и всеобщего уважения, а СТРАТЕГИЯ ПЕПЕРОНИ разнообразит жизнь и сделает ее вкуснее. Пресные рабочие будни заиграют теперь новыми оттенками, а повышение уже не будет казаться несбыточной мечтой.

    Почему книга достойна прочтения
  • Успех сопутствует тому, кто не подавляет собственную агрессивность, а целенаправленно использует ее не только в собственных интересах, но и для всеобщего блага. Если вы научитесь управлять агрессивностью, это придаст вам новые силы, станет источником дополнительной энергии, позволит расширить свои возможности и идти непроторенными путями — одним словом, быть новатором и первопроходцем.
  • Познакомившись со СТРАТЕГИЯ ПЕПЕРОНИ, вы будете лучше понимать подоплеку властных игр – и гораздо чаще в них выигрывать.
  • Позитивная агрессивность позволит вам значительно обогатить свой коммуникативный репертуар. Его диапазон может быть весьма широк: от деликатного подталкивания коллег в нужном направлении до хорошо срежиссированных вспышек ярости, от естественного обаяния до неприкрытого давления. Такие качества делового человека, как постоянная готовность к конфронтации, умение разыгрывать гнев (когда это нужно для дела) и манипулировать кнутом и пряником, безусловно, внушают уважение.

    Кто автор
    Йенс Вайднер — профессор, доктор философских наук, преподаватель педагогики и криминологии на факультете экономики и социологии Института прикладных наук в Гамбурге, разработал методику коррекции агрессивного поведения, которая применяется в рамках более 100 проектов в Германии и Швейцарии. Ежегодно по этой методике проходят реабилитацию свыше 2000 человек. С 1994 года профессор Вайднер предлагает свою методику также с диаметрально противоположными целями: для руководителей, которые хотели бы укрепить свою решимость и умение настоять на своем.
    Йенс Вайднер является одним из основателей Немецкого института конфронтационной педагогики (IKD) и владельцем фирмы Aggressions-Seminar-Service & Management-Training.

    Ключевые понятия
    Агрессия, умение настоять на своем, карьеризм, острый перец, пеперони.

    Особенности оформления книги
    Твердый переплет.

    Мнение эксперта
    "Эта книга поможет вам стать успешным руководителем и сделать карьеру, быть жестким и сильным игроком в корпоративном мире, отстаивать и добиваться своих целей. Это как расшифровка психологом сериала "Карточный домик". Автор приводит как тактики нападения, так и тактики защиты. Емко, ценно и полезно всем, кто считает, что ему сложно добиться успеха в компании".

    Дмитрий Торшин, директор по инвестициям Группы компаний "АйТи"



    "Я как руководитель компании рекомендую эту книгу всем директорам и топ-менеджерам. Всем нам порой не хватает позитивной агрессивности. Все мы нуждаемся в том, чтобы показать иногда окружающим зубы, чтобы наша природная доброжелательность не воспринималась сотрудниками и партнерами как слабость. Как это сделать — расскажет книга "Стратегия пеперони"".

    Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление сбытом"



    "Зигмунд Фрейд рассматривал нашу цивилизацию как гигантскую репрессивную машину: индивид, живя в обществе, неизбежно подвергается подавлению, ибо за границами социума нас ожидает возвращение к жестокому и беспросветному варварству. Это действительно так — мы склонны не только причинять другим людям страдания, но и получаем удовольствие, делая это. Из-за врожденных агрессивных инстинктов наше общество все время стоит на грани распада. Социализация не искореняет жестокость, она просто учит нас контролировать этот чрезвычайно мощный инстинкт — агрессия никуда не исчезает, мы просто хороним ее в себе под тонким слоем вежливости. Йенс Вайднер предлагает не подавлять в себе агрессивные импульсы, а перевести их в позитивное русло — побороть нерешительность, избавиться от комплекса "славного малого" и поставить всех на место. Это ли не то, о чем вы мечтаете перед сном?"

    Антон Кораблев, главный редактор chewbakka.com



    "Как человек, регулярно нуждающийся в подтягивании клиента до необходимого им самим уровня агрессивности в планировании бизнеса, не могу не приветствовать эту книгу на русском. Агрессия — это то, чего очень не хватает почти всем рекламным стратегиям, которые мне приходится исправлять. В работе советника критично важно не только удерживать компетенцию клиента на необходимом уровне, но и помогать ему пользоваться полученным, — и некоторое количество способов из этой книги я с удовольствием перенял".

    Кирилл Готовцев, глава агентства советников по рекламе "Маньяко"



    "Интересное путешествие на "темную сторону силы" в бизнес-переговорах и карьерном продвижении. Многие из приведенных приемов полезны и применимы на практике, многие находятся больше в плоскости самоанализа и лучшего понимания своих мотивов и поступков. Но желая "задать кому-либо перца", конечно, нужно знать меру, ведь, как писал Сунь Цзы: "Одержать сто побед в ста битвах — это не вершина воинского искусства. Повергнуть врага без сражения — вот вершина"".

    Андрей Терехов, директор по маркетингу Ruward/Inforza


    ...

  • Цена:
    384 руб

    А. Парабеллум, А. Белановский, Н. Мрочковский Влияние и власть. Беспроигрышные техники
    Влияние и власть. Беспроигрышные техники
    Основным достоинством лидеров является умение воодушевлять людей образом будущего. Но как стать таким человеком, за которым будут идти другие? Как научиться управлять людьми, которые с радостью будут зарабатывать вам деньги? Как научиться создавать привлекающие образы будущего? Чтобы найти ответы на все эти вопросы, нужно, прежде всего, прочесть эту книгу - "Влияние и власть". В ней вы найдете все законы влияния и самые эффективные приемы управления людьми. Лучшие российские бизнес-тренеры собрали и адаптировали основные правила и руководства успешного лидера.
    В этой книге авторы также дают вам задания, задача которых сделать так, чтобы вы не только знали и запоминали какие-то важные вещи, но и внедряли и применяли эти знания. Следуя четко и ясно проработанной инструкции, вы однозначно получите желаемый результат....

    Цена:
    329 руб

    2013 Copyright © PravoBooks.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика Яндекс цитирования