Право. Библиотека: TXT
Франшиза и договор коммерческой концессии в Гражданском кодексе РФ (Евдокимова)
                     Франшиза и договор коммерческой
                   концессии в Гражданском кодексе РФ

     В странах с развитой рыночной экономикой в последнее время значительно 
возросла продажа товаров и услуг на условиях франшизы (льгот, привилегий). 
Указанную разновидность договорнообязательственных отношений, именуемую также 
"франчайзингом", рассматривают как наиболее прогрессивную систему организации 
бизнеса и этики деловых отношений.
     По определению экспертов ВОИС, франшиза - договор, по которому одно лицо 
(правообладатель), имеющее разработанную систему ведения определенной деятельности, 
разрешает другому лицу использовать эту систему согласно требованиям владельца 
франшизы в обмен на вознаграждение.
     По договору франшизы правообладатель (франчайзер) предоставляет пользователю 
(франчайзи) весь комплекс принадлежащих ему прав интеллектуальной собственности 
(один или несколько товарных знаков, фирменное наименование, изобретения и 
промышленные образцы, ноу-хау, произведения, охраняемые авторским правом).
     Исключительные права одна сторона предоставляет другой стороне на льготной, 
привилегированной основе. Наряду с передачей права на интеллектуальную собственность 
франчайзер оказывает постоянную организационную, техническую, коммерческую 
помощь, опекает франчайзи в сфере предпринимательства и рыночных отношений.
     Зависимость франчайзи от исключительных прав франчайзера и принятые им 
на себя обязательства придерживаться в своей деятельности стандартов и качества 
не ниже франчайзера позволяют последнему контролировать франчайзинговую сеть 
до такой степени, как если бы это была его собственная фирменная дистрибьюторская 
сеть. Франчайзи в неменьшей степени заинтересован в совместной деятельности. 
На отведенной ему территории он надежно защищен фирменным наименованием франчайзера, 
его торговой маркой, пользуется его технологическими разработками, коммерческими 
приемами и опытом.
     Франчайзинг - наиболее динамичный вид бизнеса и характеризуется комитетом 
Палаты представителей Конгресса США по малому бизнесу как "доминирующая сила 
в сфере распределения товаров, услуг", "волна будущего на американском рынке". 
В США франшиза составляет фактически более одной трети розничной торговли. 
В Австралии свыше 90 процентов предприятий быстрого обслуживания торгуют на 
условиях франшизы.
     Основная сфера распространения франчайзинга - распределение товаров и 
услуг системы бензозаправочных станций, автомастерских, автошкол, пунктов 
проката, ремонтно-строительных предприятий, салонов моды и косметических услуг, 
аптек, центров профориентации и переподготовки рабочей силы, химчисток и прачечных, 
пунктов по оказанию компьютерных услуг, ремонту бытовой и электронной аппаратуры, 
гостиничного хозяйства и др.
     Первые элементы франчайзинга возникли в США в середине прошлого столетия. 
Но подлинный бум в его развитии начался в конце 70-х годов нашего века, когда 
антитрестовское законодательство сняло наиболее существенные препятствия. 
В 1988 году в США насчитывалось уже 3 тысячи компаний франчайзеров в 45 отраслях 
экономики, объединявших более 400 тысяч "единиц" франчайзи.
     В России франчайзинг как реально существующая разновидность коммерческих 
отношений только начинает зарождаться. Известная фирма "Дока-хлеб", производящая 
мини-пекарни, предоставляет пользователям свое фирменное наименование, обучает 
и консультирует клиентов. Начинают действовать и иностранные франчайзеры - 
всемирно известные корпорации "Мак-доналдс", "Пицца-хат", "Кока-кола", "Пепсико", 
"Баскин Роббинс".
     Основываясь на зарубежном опыте, можно прогнозировать быстрое распространение 
новой для России формы договорных отношений.
     Договор франшизы получил распространение и признан самостоятельным объектом 
правового регулирования более чем в 80 странах мира, но отдельное законодательство 
о франчайзинге принято лишь в некоторых из них. По мнению экспертов ВОИС, 
с правовой точки зрения франшиза в достаточной степени регулируется договорным 
правом, поэтому для ее функционирования и развития не нужны ни особые законы, 
ни специальные регулирующие структуры.
     Следует отметить, что франшиза как разновидность коммерческих отношений 
в России еще не получила должного развития, но законодательные основы регулирования 
уже созданы - глава 54 Гражданского кодекса РФ "Коммерческая концессия". Таким 
образом, Кодекс ввел новую разновидность коммерческих сделок, являющихся эквивалентом 
известных в западном законодательстве понятий "франшиза", "франчайзинг".
     Существует точка зрения, что главе 54 ГК должно быть дано наименование 
"Договор франшизы" и следует ввести новую главу, посвященную коммерческой 
концессии, являющейся самостоятельной разновидностью исключительных неназванных 
договоров.
     Основные положения главы 54 Кодекса в целом соответствуют зарубежным 
законодательным определениям "франшизы", "франчайзинга", включая, в частности, 
определение Европейской комиссии ЕС, имеющее силу законодательного акта для 
стран - членов ЕС.
     Согласно п. 1 ст. 1027 ГК основным обязательством, определяющим особенности 
договора, является предоставление правообладателем пользователю комплекса 
исключительных прав на использование объектов интеллектуальной собственности 
(ст. 138 ГК) в предпринимательской деятельности.
     Комплекс исключительных прав, предоставленных правообладателем пользователю, 
состоит из известной триады прав, присущих также и договору франшизы: права 
действовать под фирменным наименованием и/или коммерческим обозначением правообладателя; 
права на товарные знаки, знаки обслуживания; права использовать принадлежащие 
ему охраняемые объекты промышленной собственности - изобретения, промышленные 
образцы, а также охраняемую коммерческую информацию (ноу-хау). Коммерческая 
информация и коммерческий опыт, предоставляемые пользователю по договору, 
включают обычно профессиональное обучение персонала, специальный инструктаж 
в течение всего периода действия договора по различным аспектам организации 
хозяйственной деятельности, таким как управление, создание бытовой сети, эксплуатация 
оборудования, ведение учета и отчетности, обслуживание клиентуры, приготовление 
фирменных блюд.
     Причем согласно ст. 1031 ГК правообладатель обязан предоставить пользователю 
всю необходимую техническую, коммерческую документацию и иную информацию, 
выдать ему предусмотренные договором лицензии, проинструктировать пользователя 
и его работников по вопросам, связанным с реализацией предоставленных исключительных 
прав, а также оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное 
содействие в обучении и повышении квалификации работников, и не вправе отступить 
от этих обязанностей (ст. 422 ГК). Следует отметить, что предметом договора 
коммерческой концессии служат отчуждаемые имущественные права. К ним нельзя 
отнести указанную в п. 2 ст. 1027 Кодекса "деловую репутацию", хотя при согласовании 
цены договора обычно учитывается условная стоимость "деловой репутации", которая 
влияет на стоимость передаваемых прав.
     Фирменное наименование и/или коммерческое обозначение необходимые составляющие 
комплекса исключительных прав, передаваемых по договору коммерческой концессии, 
его стержневой элемент, что подтверждает п. 3 ст. 1037 ГК.
     Прекращение же иных исключительных прав, переданных по договору коммерческой 
концессии, например окончание срока действия патента на изобретение или промышленный 
образец, свидетельства на товарный знак, прекращение их действия из-за неуплаты 
пошлины, аннулирования, не влечет за собой прекращение договора коммерческой 
концессии, за исключением положений, относящихся к прекратившемуся праву (ст. 
1040 ГК).
     Договор продолжает действовать, а пользователь вправе потребовать соразмерного 
уменьшения причитающегося вознаграждения.
     Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие 
организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.
     В качестве правообладателя (франчайзера) способна выступать фирма, пользующаяся 
добротной рыночной репутацией, высоким деловым авторитетом, мощным производственным 
или коммерческим потенциалом.
     Пользователем (франчайзи) может быть независимый субъект рынка, который 
отвечает по своим обязательствам собственным имуществом, обладатель собственного, 
хотя и небольшого капитала, осуществляющий коммерческую деятельность по своему 
усмотрению и на свой риск, несущий полную ответственность в пределах принятых 
на себя обязательств.
     Правила, определяющие обязанности пользователя по договору коммерческой 
концессии, от которых он не вправе отступать (ст. 422 ГК), содержатся в ст. 
1032 Кодекса.
     Главное требование правообладателя к пользователю - обеспечить качество 
товаров не ниже фирменного, но в этом заинтересован и пользователь. Контроль 
над деятельностью последнего со стороны правообладателя дает пользователю 
возможность полностью интегрироваться в распределительно-сбытовую сеть правообладателя. 
Другие требования касаются неразглашения секретов производства правообладателя 
и другой полученной от него конфиденциальной информации, так как это может 
нанести серьезный ущерб правообладателю.
     Пользователь обязан информировать потребителя о том, что использует средства 
индивидуализации в соответствии с договором коммерческой концессии, и не вводить 
в заблуждение потребителя.
     Статьей 1029 ГК предусмотрена возможность заключения пользователем договора 
коммерческой субконцессии с другими лицами и передачи этим лицам на основе 
такого договора всего или части комплекса исключительных прав.
     При этом в договоре коммерческой концессии должны быть прямо предусмотрены 
право (или обязанность) предоставлять третьим лицам субконцессии и условия 
их предоставления. Предоставленные на основе субконцессии исключительные права 
производны от прав, полученных пользователем по основному договору. Их объем 
не может выходить за пределы прав пользователя (ст. 1027 ГК). Превышение этих 
пределов можно рассматривать как нарушение пользователем (именуемым вторичным 
правообладателем) его обязанностей по договору концессии.
     Судьба договора коммерческой субконцессии зависит от договора коммерческой 
концессии, на основе которого он заключен, но п. 3 ст. 1029 ГК предусматривает 
возможность его трансформации с согласия правообладателя в договор концессии 
между правообладателем и вторичным пользователем. В остальном к договору коммерческой 
субконцессии применимы правила главы 54 Гражданского кодекса, в частности 
относительно оформления и регистрации договора, а также других прав и обязанностей 
сторон.
     Существуют и некоторые ограничения собственных прав сторон, которые могут 
быть предусмотрены в договоре. В силу п. 1 ст. 1033 ГК возможен отказ пользователя 
от получения аналогичных коммерческих концессий по договорам с конкурентами.
     Обязательство пользователя не конкурировать с правообладателем и обязательство 
правообладателя не выдавать концессию другим пользователям на той же территории 
обусловлены необходимостью четкого определения объема предоставляемых по договору 
исключительных прав, включая разграничение территориальной и иных сфер между 
правообладателем и пользователем. Аналогичные условия характерны для лицензионных 
договоров на объект промышленной собственности.
     Правообладатель может также возложить на пользователя обязательства по 
согласованию с правообладателем места расположения своих "коммерческих точек".
     Следует отметить, что приведенный в п. 1 ст. 1033 Кодекса перечень носит 
примерный характер.
     Правила п. 2 ст. 1033 ГК имеют обязательный характер и содержат запреты 
на включение в договор условий, ограничивающих права пользователя (по вопросам 
цены продаваемых им товаров, оказываемых услуг, определения круга потребителей) 
под страхом недействительности.
     Статья 1028 ГК предусматривает требования к оформлению договорных отношений 
в рамках коммерческой концессии, соблюдение которых является обязательным. 
Договор должен быть заключен в письменной форме. Кроме того, он подлежит государственной 
регистрации в соответствующем органе, ведущем государственный реестр юридических 
лиц и граждан-предпринимателей.
     Необходимость подобной процедуры обусловлена особенностями системы возникновения 
и закрепления исключительных прав на фирменное наименование и спецификой правового 
статуса граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования 
юридического лица (ст. 23 ГК) (по ранее действовавшему законодательству право 
на фирму не требовало особой регистрации и возникало с начала фактического 
пользования фирменным наименованием).
     В соответствии с п. 4 ст. 54 ГК "юридическое лицо, являющееся коммерческой 
организацией, должно иметь фирменное наименование. Юридическое лицо, фирменное 
наименование которого зарегистрировано в установленном порядке, имеет исключительное 
право его использования.
     Лицо, неправомерно использующее чужое зарегистрированное фирменное наименование, 
по требованию обладателя права на фирменное наименование обязано прекратить 
его использование и возместить причиненные убытки".
     Таким образом, исключительное право на фирменное наименование возникает 
с момента включения юридического лица в реестр юридических лиц. Лицо, зарегистрированное 
в качестве индивидуального предпринимателя, в отличие от юридического лица 
использует коммерческое обозначение. Охрана коммерческого обозначения не регламентирована 
российским законодательством. Исключительное право на использование коммерческого 
обозначения возникает с начала фактического пользования этим обозначением. 
Права на коммерческое обозначение могут быть защищены в России в соответствии 
со ст. 8 Парижской конвенции по охране промышленной собственности.
     Вместе с тем гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью 
без образования юридического лица с момента государственной регистрации в 
качестве индивидуального предпринимателя.
     При наличии в договоре коммерческой концессии положений о передаче прав 
на использование охраняемых объектов промышленной собственности (изобретений, 
полезных моделей, промышленных образцов, товарных знаков) он подлежит также 
обязательной регистрации в федеральном органе исполнительной власти в области 
патентов и товарных знаков (Роспатенте). Несоблюдение этого требования влечет 
еще более серьезные последствия для сторон договор считается ничтожным.
     Это требование обусловлено ст. 13 Патентного закона РФ и ст. 27 Закона 
"О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения 
товаров".
     Регистрация осуществляется в соответствии с "Правилами рассмотрения и 
регистрации договоров об уступке патентов и лицензионных договоров о предоставлении 
права на использование полезной модели, промышленного образца" и "Правилами 
регистрации договоров об уступке товарных знаков и лицензионных договоров 
об использовании товарного знака".
     Первый договор, который может быть квалифицирован в качестве договора 
о коммерческой концессии, зарегистрирован в Роспатенте в июне 1996 года. Это 
договор между компанией "КолгейтПалмолив" США (правообладатель) и АО "Колгейт-Палмолив" 
РФ (пользователь). Предметом договора наряду с фирменным наименованием выступают 
35 изобретений, 7 промышленных образцов в области производства предметов и 
средств гигиены, около 60 товарных знаков, техническое, технологическое, коммерческое 
ноу-хау.
     За использование предоставленных прав пользователь обязан выплачивать 
правообладателю обусловленные договором платежи в виде отчислений от суммы 
оборота товаров.
     Договор коммерческой концессии регламентирован как самостоятельный вид 
договора. К нему применимы правила главы 54 Гражданского кодекса и нормы специальных 
законов об охране исключительных прав.
     Хотя договорная деятельность пользователя близка к функциям традиционных 
дистрибьюторов лицензированных агентов, дилеров, коммивояжеров, маклеров и 
других наемных лиц, действующих на основе договоров комиссии или агентирования, 
коммерческая концессия по своей правовой природе отличается от таких договоров.
     Во-первых, пользователь по договору коммерческой концессии действует 
от своего имени и по собственному усмотрению. Во-вторых, он несет ответственность 
за такие действия собственным имуществом.
     Кроме того, при договоре коммерческой концессии пользователь вознаграждает 
правообладателя, а не наоборот, как это имеет место при договоре комиссии 
или агентирования.
     Существует мнение, что коммерческая концессия - это разновидность лицензионных 
договоров. Данная точка зрения основана на том, что основное обязательство 
по договору коммерческой концессии - предоставление правообладателем пользователю 
исключительных прав на использование объектов интеллектуальной собственности. 
При этом обычно ссылаются на ст. 138 ГК, где нет определения лицензионного 
договора.
     У этих двух договоров, как следует из смысла ст. 13 Патентного закона 
РФ, действительно много общего. Ведь речь идет о предоставлении права на использование 
охраняемых объектов промышленной собственности в том или ином объеме. Лицензиат, 
как и пользователь по договору о коммерческой концессии, выплачивает лицензиару 
обусловленные договором платежи за предоставленное право. Прибыль лицензиара 
также может зависеть от успеха деятельности лицензиата.
     Стороны лицензионного договора могут состоять в тесных рабочих отношениях, 
но это не является обязательным условием, как это должно быть предусмотрено 
договором о коммерческой концессии.
     Вместе с тем в отличие от лицензиата успех пользователя договора коммерческой 
концессии зависит и от умения правообладателя создать прибыльную систему, 
обучить пользователя правилам надлежащей работы системы, совершенствовать 
и развивать систему, постоянно контролировать пользователя и содействовать 
ему в течение срока действия договора коммерческой концессии, причем от этих 
обязанностей правообладатель не вправе отступить (см. ст. 1032 и 422 ГК).
     Если предмет лицензионного договора - исключительное право на охраняемые 
объекты промышленной собственности и прекращение этих прав (окончание срока 
действия патента, досрочное прекращение действия патента из-за неуплаты пошлины, 
аннулирования, утрата конфиденциальности информации, составляющей ноу-хау) 
ведет к прекращению лицензионного договора, то прекращение исключительного 
права, пользование которым предоставлено по договору коммерческой концессии, 
не ведет к прекращению этого договора (п. 1 ст. 1040 ГК). В этом случае прекращают 
свое действие лишь положения, относящиеся к прекратившемуся праву, то есть 
"лицензионная часть" договора коммерческой концессии.
     В этой связи суждение о том, что договор коммерческой концессии можно 
рассматривать как разновидность лицензионных договоров, неверно.
     Более корректно рассматривать не договор коммерческой концессии как разновидность 
традиционного лицензионного договора, а лицензионный договор как составную 
часть более сложного и комплексного договора коммерческой концессии.

Начальник отдела лицензий
и договорных отношений Роспатента 	В.Евдокимова

Пособие по безработице как одна из основных социальных гарантий (Цыганкова)
Систематизация законов Российской империи Сперанским (Мицкевич)
Словарь справочник уголовного права
Представление к назначению пенсии (Назаров)
ИГПЗС (Жидков-Крашенинников)
Защита владения, полученного по недействительной сделке (Скловский)
Решения Конституционного Суда РФ по вопросам защиты конституционных прав граждан РФ (Сивицкий)
Представления об информационном обществе (Лахмотова)
Экономическое учение Карла Маркса (Карл Каутский)
Применимое право при разрешении споров (Кабатов)
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Wooden Handcrafted Wood Hammer Gavel Sound Block for Lawyer Court Judge Auction

$20.00
End Date: Tuesday Apr-23-2019 11:14:35 PDT
Buy It Now for only: $20.00
|
ORIGINAL RARE 1918 GOVERNOR OF IDAHO JOHN HAINES SIGNED DOCUMENT

$300.00 (0 Bids)
End Date: Monday Mar-25-2019 9:51:34 PDT
|
Wiliam Coleman Bobblehead Bobble Head Green Bag

$5.00 (4 Bids)
End Date: Tuesday Mar-26-2019 17:56:22 PDT
|
1788 THE SCIENCE OF LEGISLATION lot of two volumes

$3.25 (4 Bids)
End Date: Monday Apr-1-2019 17:13:58 PDT
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Поиск товаров: правовое (Russian Edition)
Search Results from «Озон» Право в сфере бизнеса
 
Массимо Пильюччи Как быть стоиком. Античная философия и современная жизнь
Как быть стоиком. Античная философия и современная жизнь
Быть стоиком в современном мире не сложнее, чем в Древней Греции. Для этого надо иметь душевный покой, чтобы принимать то, что невозможно изменить, мужество - чтобы изменить возможное, и мудрость - всегда отличать одно от другого. В своей книге "Как быть стоиком" известный американский философ и биолог МассимоПильюччи предлагает читателю увлекательное путешествие в глубины этой античной философии, а в качестве проводника выбирает древнегреческого стоика Эпиктета. Стоицизм - очень современная философия, которая учит, как принимать верные решения, управлять гневом, воспринимать критику, как относиться к смерти - собственной и своих близких. Но главный вопрос, на который отвечает стоицизм, - как правильно жить....

Цена:
423 руб

Наполеон Хилл Думай и богатей. Издание XXI века Think and Grow Rich
Думай и богатей. Издание XXI века
Книга содержит полный текст оригинальною издания, включая все истории Наполеона Хилла, а также дополнена уместно вставленными в каждую главу комментариями и примерами из современной жизни. Сегодняшние параллели и аналогии однозначно свидетельствуют о том, что принципы Хилла до сих пор не утратили своей актуальности и остаются руководящими для тех, кто хочет и может добиться успеха.

Для широкого круга читателей....

Цена:
480 руб

Чед Мурета Империя приложений. Как создавать приложения-хиты Empire: Make Money, Have a Life, And Let Technology Work for You
Империя приложений. Как создавать приложения-хиты
Цитата
"Не нужно ждать, чтобы осуществить свои мечты. Вы можете начать прямо сегодня".
Чад Мурета

О чем книга
О самом интересном, перспективном и быстрорастущем рынке современности — рынке мобильных приложений. Автор научит вас получать прибыль от мобильной лихорадки. Все, что потребуется от вас, — это желание. Ваши связи, образование или первоначальный капитал не важны, вы можете построить империю приложений с нуля. Мобильные приложения — не виртуальная реальность. Это бизнес-реальность для любого, кто готов заставить работать ее на себя.

Почему книга достойна прочтения
Из книги вы узнаете, как:
• быстро заработать деньги на приложениях;
• выделиться среди 99% остальных разработчиков;
• выбирать только те идеи для приложений, которые принесут успех;
• добиться тысяч скачиваний в день;
• использовать необычные маркетинговые стратегии;
• исследовать App Store и улавливать тенденции.

Для кого эта книга
В первую очередь для людей, интересующихся миром мобильных приложений. Но также и для всех тех, кто хочет найти способ зарабатывать хорошие деньги, не затрачивая слишком много времени и не завися от офиса и начальства. Ведь для работы в этом бизнесе вам понадобится только ваш смартфон.

Кто авторы
Чед Мурета — основатель и руководитель компании Empire Apps, сооснователь компаний T3 Apps и Best Apps. Он начал заниматься приложениями, не зная ничего об этом бизнесе и имея всего $1800 стартового капитала. Всего за два года Чед заработал миллионы долларов. Доходы его компании достигают $120 000 за один месяц. Он разработал более 40 приложений, которые были скачаны более 35 млн раз по всему миру.

Ключевые понятия
Мобильные приложения, бизнес, свобода, iOS, Android, iPhone, игры, развлечения.

Особенности оформления книги
Скриншоты успешных мобильных приложений, рисунки, графики, таблицы....

Цена:
436 руб

Маличевский Владимир Переговоры без страха и тревог
Переговоры без страха и тревог

«Переговоры без страха и тревог» – бесценное практическое пособие для менеджеров и специалистов по продажам, в котором ясно, доступно и увлекательно изложены составляющие результативной работы на переговорах.

Книга написана Владимиром Маличевским, психологом, бизнес-тренером, создателем множества эффективных методик для управленцев. Автор-практик анализирует психологические предпосылки успеха на переговорах, излагает методы избавления от неуверенности в себе, помогает понять те скрытые механизмы, которыми пользуются Ваши партнеры для принятия решения, раскрывает секреты успешного влияния на собеседника.

Если Вы недавно начали заниматься продажами и ведете много переговоров, мы рекомендуем обратить самое пристальное внимание на эту книгу и задания, которые в ней содержатся. Выполнив приведенные в книге упражнения, Вы овладеете новыми и эффективными инструментами, так необходимыми в Вашей работе.

Перед Вами второе, исправленное и улучшенное издание книги. Так как первое издание пользовалась значительным успехом у читателей, автор решил существенно переработать и дополнить книгу практическими приемами и навыками, и тем самым создать универсальное пособие для повышения квалификации в области результативных коммуникаций в сфере продаж.

...

Цена:
80 руб

Нина Зверева Со мной хотят общаться
Со мной хотят общаться
О книге
Люди с рождения очень разные. Любая классификация homo sapiens на какие-либо психотипы грешит неточностью. Но Нина Зверева уверена: есть люди-говоруны и есть люди-слушатели. Есть харизматики, которые всегда в центре внимания, и есть такие, про кого трудно вспомнить, а был ли этот человек в этой компании.

Харизматикам - ярким, веселым, активным, или наоборот - молчаливым и загадочным, люди-невидимки невероятно завидуют. Потому что внутри себя они догадываются, что достойны внимания не меньшего. А может, и большего. Они многое знают, многое умеют, прошли свой путь ошибок, падений и успеха. Вот только презентовать себя в обществе не умеют. Ошибки в общении накапливаются. Становятся ночным кошмаром и комплексом. Такие люди горько шутят - буду молчать, сойду за умного...

Автор этой книги - опытнейший бизнес-тренер и журналист - уверена, что никогда не надо опускать руки. Законы общения ничуть не сложнее, чем азбука. Ими можно овладеть!

Книга основана на огромном тренерском и журналистском опыте общения автора с людьми разных возрастов, полов, вероисповеданий, разного социального уровня и разных профессий. Она поможет вам успешно общаться в любых ситуациях и с любыми собеседниками.

Для кого эта книга
Это книга для тех, кому сложно правильно презентовать себя в обществе. И для тех, кто умеет говорить и общаться, но понимает, что любому человеку есть что исправить и чему поучиться.

Цитаты из книги

Поймать момент
Гроза за окном, все повернулись поглядеть на гром и молнии - самое время использовать момент и пошутить, что в вашем докладе гром и молнии тоже будут! Или спросить, у всех ли есть зонты. Если у кого-то их не окажется, вы опять же можете пошутить, что общение продолжится до окончания грозы.

Баланс
Сочетание справедливои? жесткости и строгости с умением улыбнуться, поддержать и сделать комплимент - необходимое качество человека, претендующего на уважение и интерес окружающих.

Голос
Есть простое правило: чем ниже голос, тем приятнее он для ушеи? тех, кто с вами общается. Это касается и мужчин, и женщин.

Первое впечатление
Роль первого впечатления нельзя недооценивать. Вы еще не открыли рот, а человек уже "сфотографировал" вас глазами и невольно сделал эмоциональное заключение, приятны вы ему или нет.

Манера общения
Голос, дикция, работа на выдохе, отсутствие нечленораздельных звуков между словами - необходимое условие качественного говорения и коммуникации. Тут не может быть поблажек.

Взгляд
Признаи?тесь: всегда приятнее общаться с теми, кто смотрит вам в глаза с интересом и удовольствием. И этому можно научиться!

...

Цена:
639 руб

Ник Коленда Система убеждения. Как влиять на людей с помощью психологии
Система убеждения. Как влиять на людей с помощью психологии
"Еще в колледже меня захватила идея найти психологические рычаги, которые управляют человеческим поведением, и, хотя большинство людей могут ограничиться одной научной статьей, я прочел сотни - если не тысячи - работ в научных журналах, пытаясь найти доказанные принципы, которые руководят поведением. В ходе поисков я обнаружил несколько психологических факторов, оказывающих невероятно мощное влияние на наше поведение. Они настолько в нас укоренились, что изо дня в день управляют нами, а мы этого даже не осознаем. Еще важнее то, что, узнав эти факторы, вы сможете с их помощью управлять поведением других. Моя книга научит вас этому".
Ник Коленда

О чем книга
Можно ли эффективно и без нарушения этических норм уговорить другого человека выполнить вашу не самую приятную просьбу? Как убедить оппонента в своей правоте, не используя обман или агрессивные методы давления? Как склонить на свою сторону любых сомневающихся в вашей правоте? Автор книги, исследователь Ник Коленда, предлагает воспользоваться особой методикой убеждения, разработанной им на основе когнитивной психологии и анализа результатов тематических исследований. Каждый теоретический постулат автор подкрепляет примером из жизни. Эту интересную методику из семи последовательных шагов можно использовать где угодно: дома, в общении с друзьями и на работе, в магазине и на отдыхе. Она поможет вам в совершенно разных ситуациях: и заработать хорошую репутацию в глазах начальника, и наконец-то приучить детей есть овощи. Любое общение - это в той или иной мере убеждение, поэтому чем лучше вы научитесь убеждать других, тем большего сможете добиться в жизни.

Почему книга достойна прочтения:
• Вы узнаете, как можно убедить кого угодно в чем угодно.
• Вам откроются многие секреты человеческого поведения и мышления, а автор познакомит вас с механизмами явного и скрытого воздействия на них.
• Система убеждения Ника Коленды сделает вас более решительным и уверенным, научит владеть собой в непростых ситуациях и поможет стать по-настоящему успешным человеком.

Кто автор
Ник Коленда - американский психолог, писатель и исследователь.

Ключевые слова
Убеждение, когнитивная психология, поведение, восприятие, Ник Коленда.

Мнение экспертов
"Я стараюсь не хранить бумажные книги, но "Систему убеждения" мне бы хотелось иметь в своей библиотеке. Это действительно полезное и небанальное руководство по общению, и о большинстве приемов лично я, журналист с 14-летним опытом, никогда не слышала. Способы влияния собраны так, что складываются в голове у читателя в последовательную систему. Автор ловко вставляет их в текст, так что ты на себе проверяешь, как работают все эти приемчики. Скучать за чтением не приходится!"
Ольга Севастьянова, Cosmopolitan

"Психолог (и немного волшебник) Ник Коленда делится проверенными секретами разгадывания людей и управления их мыслями. Основывая свои трюки на результатах научных исследований, он показывает, как подготовить человека к исполнению вашей просьбы, активировать в нем нужные психологические установки, вызвать желание отплатить добром, а также "помочь" ему купить товар или услугу. На страницах книги вам встретятся способы уговорить скупого мужа на поездку в Диснейленд; исследователи, внедряющиеся в группу диких сектантов; история развития любви к баклажанам и просьба сжимать ручку в зубах до окончания прочтения одной из глав - нет, этот автор ни за что не даст вам заскучать".
Мария Горбань, SNCmedia

...

Цена:
423 руб

А. В. Петроченков Business English для международного сотрудничества. Пособие по развитию навыков делового английского языка
Business English для международного сотрудничества. Пособие по развитию навыков делового английского языка
Это учебное пособие серии Business English продолжает серию "Английский с Александром Петроченковым - быстро и эффективно". Пособие предназначено для обучения деловому английскому языку тесно связанных с международным бизнесом менеджеров.С его помощью вы сможете не только обогатить свой словарный запас и усовершенствовать языковые познания, но и проверить свои управленческие навыки и умения, протестировав сообразительность и находчивость.Еще одна привлекательная особенность пособия в том, что на его страницах подвергается испытанию чувство юмора, столь важное для любого менеджера. Но шутки, анекдоты и карикатуры приводятся здесь не столько для развлечения в процессе усвоения английского языка, сколько для очередной проверки: если соль шутки или карикатуры понятна, это значит, что вы овладели языком достаточно глубоко, чтобы постичь чужую культуру и воспринять тонкие оттенки мысли на английском языке....

Цена:
209 руб

Александр Редлих, Евгений Миронов Модерация конфликтов в организации
Модерация конфликтов в организации
Там, где люди работают вместе, часто возникают конфликты. Пока усилия каждого направлены на общее "дело" - продукт, услуги или решение проблемы - эти конфликты бывают полезны, даже при недовольстве друг другом. Они улучшают результаты работы и отношения благодаря новой информации, учету противоположных интересов, появлению креативных решений. Но если энергия сторон конфликта обращена друг против друга, конфликты эскалируют и могут стать разрушительными как для самих участников, так и для организации в целом.
Как направить энергию конфликта в плодотворное русло и избежать их губительных последствий? Для ответа на этот вопрос и написана книга, которую Вы держите в руках. В ней представлена концепция модерации группового конфликта как путешествие через неизведанную местность. Группа может пройти этот путь лишь с помощью опытного проводника - модератора конфликта, который знает подстерегающие опасности и методы их преодоления. Концепция обобщает опыт профессиональных модераторов конфликтов, содержит метод диагностики группы (Социальная Архитектура Группы), метод анализа конфликтной коммуникации, стратегию модерации конфликта, базис модерации, а также большое количество методик для каждого этапа модерации конфликтов в группах. Вооружившись этими технологиями, модератор может смело отправляться в путь и довести группу до конечной цели - сотрудничества конфликтующих сторон, преодолев густой туман ложных представлений, иссушающую пустыню фасадов, топкое болото бесцельности, колючие заросли аргументов, крутые горы упрямства и бесконечную равнину бездействия....

Цена:
179 руб

Кеннет Бланшар, Норман Винсент Пил Обыграть по-честному. Бизнес в стиле fair play The Power of Ethical Management
Обыграть по-честному. Бизнес в стиле fair play
Давно осознанная проблема этики в бизнесе стала насущной во всех странах. Оказывается, ради достижения экономических успехов совсем не обязательно жульничать!..

Для широкого круга читателей....

Цена:
98 руб

Клаудио Фернандес-Араос Окружи себя лучшими It’s Not the How or the What but the Who
Окружи себя лучшими
О книге
Практичные рекомендации мирового эксперта, которые помогут собрать сильную и результативную команду.

Почему так важно окружать себя самыми лучшими? Потому что именно решения, связанные с людьми, определяют, будет бизнес успешным или провальным. Чтобы добиться успеха, нужно найти людей с высоким потенциалом, помочь им вписаться в вашу команду и развивать их. Этот рецепт успеха очевиден — и тем не менее лишь немногим менеджерам удается реализовать его.

Эксперт по поиску персонала с мировым именем Клаудио Фернандес Араос в своей книге описывает основные препятствия, которые мешают принимать результативные решения, связанные с кадрами, и предлагает системные проверенные решения.

Короткие и емкие эссе, объединяющие двадцатилетний опыт автора, актуальные исследования в менеджменте и психологии и кейсы, помогут вам:
- определить свои ошибки в подборе персонала;
- нанимать лучших людей;
- выявлять и использовать сильные стороны ваших сотрудников;
- создать сильную и успешную команду.
Для кого эта книга
Для владельцев малого бизнеса, менеджеров любого уровня и сотрудников, отвечающих за подбор и наем персонала.

Цитаты из книги

Философия Amazon
В 1998 г. Джефф Безос опубликовал письмо, где заявил: "Чтобы добиться результатов в такой динамичной среде, как интернет, необходимы люди выдающиеся. Главной и единственной составляющей успеха Amazon.com была и будет та высокая планка, которую мы ставим для всех, кто хочет у нас работать".

Большая разница
Стив Джобс: "Если вы едете на такси через Манхэттен, разница между худшим и лучшим таксистами может выйти двукратная: лучший довезет вас за 15 минут, худший...за полчаса... Разница между... хорошим программистом и отличным программистом - 50 к 1. Так я и понял, что во всем, что бы я ни делал, имело смысл охотиться только за лучшими".

Тяжелый выбор
Как сказал мне Джек Уэлч, легендарный экс-глава General Electric: "Принимать отличные решения о людях ужасно тяжело". Он признался, что в бытность младшим менеджером GE в половине случаев выбирал не тех, кого следовало; 30 лет спустя, уже будучи главой компании, он все равно ошибался в 20% случаев.

Внутренний враг
Человеческое существо не запрограммировано на то, чтобы принимать правильные решения о людях. Первое, что нужно сделать, чтобы окружить себя лучшими из лучших, - выявить (и скорректировать) собственные недостатки.

Навыки лидера
Перечень навыков успешного лидера практически универсален и годится для любой страны. Он включает интеллект; ценности; ключевые индикаторы потенциала, в том числе мотивированность; эмоциональный интеллект; мобильность; и восемь специфических компетенций лидера.

Сотрудники в кризис
Исследования показали, что во время кризиса компании перестают нанимать новых сотрудников. И это большая ошибка. В то же время исследования четко указывают, что избирательный наём высокоэффективных сотрудников из компаний-конкурентов был одним из трех самых эффективных шагов в ходе предыдущего кризиса и лучше всего повышал лояльность сотрудников....

Цена:
840 руб

2013 Copyright © PravoBooks.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика Яндекс цитирования